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キャンセルポリシー

お客様の「本申込み」に対し、弊社から「本申込完了連絡(メールor FAX等)」をお送りした時点で本申込完了(予約確定)となります。
原則として本申込完了後の「利用のキャンセル」「変更」はキャンセル料が発生します。

※「変更」の場合は、本申込みをキャンセル後、新たにお申込みを行っていただく流れとなります。 ※一部内容によってはキャンセル料不要で変更対応が可能な場合がございます。まずはお早めにご相談ください。 ※今一度キャンセルの前に利用規約をご一読下さい。

予約確定日から利用日45日前までのキャンセル
利用確定料金の30%
利用日44日前から30日前までのキャンセル
利用確定料金の50%
利用日29日前から15日前までのキャンセル
利用確定料金の70%
利用日14日前から当日のキャンセル
利用確定料金の100%
  • キャンセル料の計算は「利用日」を起算日とした、キャンセル依頼の受理日との間の日数で算定します。
  • キャンセル受理日はカウントしません。
  • 利用確定料金とは、会場利用料および有料備品等の合計金額とし、本申込完了連絡の際にお伝えした金額となります。
  • お客様都合でのキャンセルの場合、振込手数料はお客様負担となります。
  • 災害(地震・火災等)によるやむを得ない事情の場合も原則キャンセル扱いとなります。

キャンセルの流れ キャンセルの流れ

(例1)【利用日】 4/16
【キャンセル依頼の受理日】 4/1

⇒ 利用日の15日前にキャンセル
⇒ 利用確定料金の70%のキャンセル料をお支払い

(例2)【利用日】4/16
【キャンセル依頼の受理日】 2/20

⇒ 予約確定日から利用日45日前までのキャンセル
⇒ 利用確定料金の30%のキャンセル料をお支払い

まずはお電話にてキャンセル詳細をお伝えください。

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