よくある質問

いいえ、電話だけでの予約は承っておりません。
正式なご予約はWEB上の本申込フォーム、もしくは所定の本申込書（メール、もしくはＦＡＸ）をお送りいただく流れです。
なお、空室状況の確認、無料備品等の確認、及び仮予約等は電話でも承っておりますので、まずはお気軽にご相談下さい。

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はい、お電話、もしくは仮予約フォームから可能です。
なお、仮予約のお申込みは事前にお電話、もしくは空室確認フォーム等で会場の空き状況を確認した上で手続きを進めて下さい。また仮予約期間は原則として2営業日内です。

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仮予約期間は原則として2営業日以内ですが、下記の場合には期間延長の対応が可能な場合がございます。まずはお気軽にご相談下さい。

（例） ・利用日まで、期間がまだ6ヶ月程あるなど相当な期間がある場合。 ・決裁権者が出張中や、また取締役会の決定を待つまで結論が出せないような場合。 ・共同開催の場合や、また主催者メンバーが複数人いて、全員の確認に3,4日程度かかる場合。

おおよその会場の所定利用時間は10時から21時までとなり、時間枠（午前：10-12時 / 午後：13-17時 / 夜間：18-21時）での予約となります。
なお、延長料金をお支払いいただくことで、所定外の時間帯利用が可能な場合もございます。
※一部会場では、夜間枠が18-23時まで可能であったり、また時間単位で予約可能な会場もございます。詳しくは各会場詳細ページ「料金 / 空室確認」タブにてご確認下さい。

おおよその会場の所定利用時間は10時から21時までとなり、時間枠（午前：10-12時 / 午後：13-17時 / 夜間：18-21時）での予約となりますが、それ以外の時間帯利用についても随時相談を承らせていただきます。
例えば下記のような利用も対応可能な場合もございます。まずはお気軽にご相談下さい。
（深夜・早朝の利用例）
・早朝、5時から9時迄のご利用 ・深夜、20時から翌8時までのご利用　etc...
特徴「選ばれる理由その④ 夜間激安」>>

原則として時間枠（午前：10-12時 / 午後：13-17時 / 夜間：18-21時）での予約となりますが、下記会場に関しては1時間単位（2時間以上で利用可）での予約も承っております。

四ツ橋・サンワールドビル 1号室(音響HG) >>
四ツ橋・サンワールドビル 2号室(音響HG) >>
本町・カーニープレイス 4F(音響HG) >>
本町・大雅ビル 第1会議室(音響HG) >>

原則として6ヶ月先までの予約を受付けています。しかし、一部会場では2ヶ月先、3ヶ月先までしか予約を受付けられない会場もございますので、詳しくは各会場詳細ページ「施設概要」タブにてご確認下さい。

仮予約期間中（仮予約をいただいた日から原則2営業日内）であれば変更可能です。まずはお問い合わせ下さい。
なお、仮予約期間中は変更に伴うキャンセル料は発生しませんのでご安心下さい。

お客様都合による変更となりますので、原則として本申込み確定後の変更はキャンセル料が発生します。
手続きとしては一旦確定内容をキャンセル後、新規のお申込みをしていただく流れとなります。
但し、下記の通り、変更内容によってはキャンセル料不要で変更可能な場合もございます。また代替開催日が決まっている場合は規定キャンセル条件を緩和させていただける場合もございます。まずはお気軽にご相談下さい。
（キャンセル料なしで内容変更が可能なケース例）
・利用会場は変わらず、利用日を前倒しにする場合。もしくは前後3,4日程度の変更の場合。 ・利用時間を延長して、利用料金が増額となる場合。 ・大きな会場への変更で、利用料金が増額となる場合。
キャンセルポリシー>>

お客様都合による変更となりますので、原則として本申込み確定後の変更はキャンセル料が発生します。
手続きとしては一旦確定内容をキャンセル後、新規のお申込みをしていただく流れとなります。
但し、利用日、利用時間が同じで、会場が小さくなるのみの場合、キャンセル料をいただくことなく、既に確定済みの会場利用料をお支払いいただくことで会場変更に対応させていただくことが可能です。

キャンセルポリシー>>

お客様都合による変更となりますので、原則として本申込み確定後の変更はキャンセル料が発生します。
手続きとしては一旦確定内容をキャンセル後、新規のお申込みをしていただく流れとなります。
但し、利用日、会場が同じで、利用時間が短くなるのみの場合、キャンセル料をいただくことなく、既に確定済みの会場利用料をお支払いいただくことで利用時間変更に対応させていただくことが可能です。

キャンセルポリシー>>

お客様都合による変更となりますので、原則として本申込み確定後の変更はキャンセル料が発生します。
手続きとしては一旦確定内容をキャンセル後、新規のお申込みをしていただく流れとなります。
但し、下記のような場合は規定キャンセル料より条件を緩和させていただける場合もございますので、まずはお気軽にご相談下さい。
（例） ・変更後の利用日が、本来の予定日よりも前の場合、キャンセル料は発生しません。 ・変更後の利用日が、本来の予定日の前後2,3日程度の場合、キャンセル料が発生しない場合があります。 ・変更後の利用日が、本来の予定日の1ヶ月程度後ろ倒しになる場合、キャンセル料は発生しますが、規定キャンセル料より条件は緩和させていただきます。なお、1ヶ月以上後ろ倒しとなる場合は規定通りのキャンセル料が発生しますのでご注意下さい。
キャンセルポリシー>>

はい、可能です。
まずは内覧の会場名 / 希望日 / 時間等をお問い合わせ下さい。
なお、内覧の際に備品動作チェックをしていただくことも可能です。

はい、ございます。
弊社は、定期的・複数日程でご利用いただけるお客様は大歓迎です。該当するお客様には利用頻度や回数、そしてご予算に応じた特別料金のご提示はもちろんのこと、利用スタイルに合わせた各種特典をご用意しています。詳しくは以下ページをご確認下さい。

特徴「選ばれる理由その⑤ 定期利用のお客様へ」>>

利用日数、及び利用日までの残期間にもよりますが、お客様のご要望に添えるように最大限の努力をいたしますので、まずはお気軽にご相談下さい。

特徴「選ばれる理由その⑤ 定期利用のお客様へ」>>

はい、終日枠で連続利用（利用初日・最終日は終日でなくても可）の場合、会場の鍵を無償で貸出しさせていただきますので、会場内に荷物を置いて帰ることは可能です。
但し、万一、その期間中に会場内で紛失、盗難等が発生した場合、弊社は一切の責任を負いかねますのでご了承下さい。
なお、午前・午後枠のみの連日利用の場合は、夜間枠に別のお客様が会場を利用される場合がありますので、会場内に荷物を置いて帰ることは出来かねます。

特徴「選ばれる理由その⑤ 定期利用のお客様へ」>>

はい、有料となりますが可能です。
お預かりする荷物の大きさによって保管料が代わりますので、まずはお問い合わせ下さい。また、あまりに大量・大型のお荷物はお預かり出来かねる場合もございますので、ご了承下さい。

特徴「選ばれる理由その⑤ 定期利用のお客様へ」>>

お客様都合による変更・キャンセルとなりますので、原則として本申込み確定後の変更はキャンセル料が発生します。
但し、利用日までの残期間や、これまでの利用頻度等にもよりますが、規定条件よりも緩和する等の相談は可能ですので、まずはお気軽にご相談下さい。

キャンセルポリシー>>

申し訳ございません。後払いは原則対応できかねます。
原則として「ご利用日の3営業日前までに銀行振込」にてお願いします。 ※定期利用や2回目以降ご利用で、かつ特殊事情のあるお客様へは、特例で後払いにて対応可能な場合もございます。まずはお気軽にご相談下さい。

まずは至急弊社までご連絡をお願いします。状況によりお客様へ対応方法をご案内します。
なお、ご連絡をいただけないまま利用当日を迎えられますと、会場利用ができかねる場合がございます。必ずご連絡下さいますようお願いします。

通常のお支払いルールと同様「ご利用日の3営業日前までのお振込み」にてお願いします。 ※まだ振込完了していない場合は、合算した合計額をお振込み下さい。 ※既に振込完了している場合は、差額分のみをお振込み下さい。 ※「ご利用日の3営業日前」を既に過ぎている場合、別途、弊社より支払い方法をご案内しますので、至急弊社までご連絡をお願いします。

はい、可能です。
合算した合計額をお振込みいただいて結構です。 ※複数日程の予約から一部のみを振込まれた場合や、入金額の内訳が不明な場合は、弊社から確認の連絡を差し上げる場合がございます。

はい、可能です。
但し、お振込み時のお名前を申込書の備考欄に記入していただくか、もしくは電話、メールなどで必ず弊社までお知らせ下さい。

申し訳ございません。カードや当日現金でのお支払いは受付けておりません。
利用料金のお支払いは「ご利用日の3営業日前までに銀行振込」にてお願いします。

詳細は「キャンセルポリシー」ページにまとめております。ご確認下さい。

弊社では原則として請求書・領収書の発行はしておりません。各金融機関発行の振込明細票を領収書扱としていただきますようお願します。

会場内は全て禁煙となります。
但し、ビル内に喫煙スペースを設けている会場もございますので、詳しくは各会場詳細ページ「施設概要」タブにてご確認下さい。

原則として全会場、セルフサービスとなりますので会場常駐スタッフはおりません。
但し、弊社営業時間中（10-18時）は本社事務所にスタッフが常駐していますので、万一のトラブルの際には電話にてご連絡をいただければ随時対応いたします。

残念ながら全会場、施設内に駐車場・駐輪場はございません。自動車・自転車でお越しの際は近隣のコインパーキング・駐輪場をご利用下さいますようお願いします。
詳しくは各会場詳細ページ「アクセス」タブの"ナビタイムによる周辺駐車情報"をご確認下さい。

どの会場もアクセス抜群＆わかりやすい立地なのでコンビニ・飲食店はたくさんございます。
各会場詳細ページ「アクセス」タブの地図をご参照下さい。

会場毎に備品仕様が異なりますので、WEB上に型番・性能までは記載しておりません。詳細情報に関しましてはお電話、もしくはお問い合わせフォームからご質問下さい。

会場毎に「無料備品」と「有料備品」が異なりますので、詳しくは各会場詳細ページ「備品 / サービス」タブをご確認下さい。
なお、一部会場では「プロジェクター＆スクリーン、マイク＆スピーカー、ホワイトボード、etc..」等の基本備品を無料でご利用いただける会場もございますので、ぜひご検討下さい。

特徴「選ばれる理由その③ 無料備品が多数！」>>

はい、持ち込みは可能です。
事前にどのような備品を持ち込みされるかをお知らせ下さい。（特に大型の什器などを持ち込まれる場合は必ず事前にご相談下さい。）
なお、備品の無料 / 有料サービスもございますので、詳しくは各会場詳細ページ「備品 / サービス」タブをご確認下さい。

特徴「選ばれる理由その③ 無料備品が多数！」>>

会場はセルフサービスにてお客様にスムーズにご活用いただく環境を目指しているため、会場内に操作マニュアルを常設していますので、まずはそちらをご確認下さい。その上での不明な点はスタッフまでご連絡いただければ都度対応いたします。
なお、初回利用の際は原則としてスタッフが立ち会いますので、不明な点はその際にご質問下さい。

まずはお電話にてご連絡下さい。故障ではなく接続方法の誤りが原因の場合もありますので、その場合は電話にてご案内いたします。
なお、電話で解決が難しい場合はスタッフが直接伺い、対応させていただくか、もしくは代替機を貸出しさせていただきます。

残念ながらパソコンの貸出しは行っておりません。

本申込書（本申込フォーム）に記載いただいた「入室時間～退室時間」の範囲外での入室 / 退室はできかねます。
準備や片付けの時間を含んだ時間でご予約をお願いします。

原則、利用当日の時間延長はできかねます。
但し、直後の予約が入っていない場合等、空室状況次第で利用可能な場合もございますので、まずはご相談下さい。
なお、その際の延長料金は当日現金にてお支払いいただきます。後払いはできかねますのでご了承下さい。

はい、ございます。無料サービスで対応しております。
案内板が必要な場合は本申込みの際に該当記入欄がありますので、必要情報（案内板要・不要 / 案内板名）をご記入下さい。

会場の室外はビル共用スペースですので、受付スペースは会場内に設けて下さいますようお願いします。
但し、一部会場によっては設置可能な場合もございますので、まずはお気軽にお問い合わせ下さい。

はい、全会場にて会場内での物販が可能です。また、追加料金も戴いておりませんのでご安心下さい。
但し、もし会場内での物販に起因したトラブルが発生した場合は、弊社は一切の責任を負いかねますのでご了承下さい。詳しくは「利用規約」をご確認下さい。

会場により対応が変わりますので、まずは事前にお問い合わせ下さい。また、もし許認可等が必要な場合はお客様自身にて関係諸官庁にお届け下さいますようお願いします。詳しくは「利用規約」をご確認下さい。

ドリンクの持ち込みは全会場可能ですが、お弁当・軽飲食・パーティー料理・アルコール等の持ち込みに関しては会場毎に異なります。
詳しくは各会場詳細ページ「施設概要」タブにてご確認下さい。

一部会場にて、複数日程、連続利用、また利用状況によって有料にて鍵レンタルサービスがございます。詳細はお気軽にお問い合わせください。また、各会場詳細ページ「備品 / サービス」タブをご確認下さい。　
※原則として1日利用のみのお客様へは鍵レンタルは行っておりませんのでご了承下さい。

原則としてゴミはお持ち帰り下さいますようお願いします。
但し、一部会場は会場内にゴミ箱の設置、もしくはビル内にゴミ集積場があり、そちらに廃棄いただける場合もございます。詳しくは各会場詳細ページ「施設概要」タブにてご確認下さい。

まずは弊社までご連絡下さい。
なお、忘れ物預かり期間は原則1ヶ月間です。また、預かり期間経過後は破棄いたしますので予めご了承下さい。
但し、お客様から引き取り日指定があった場合は預かり期間の延長も可能ですのでご相談下さい。 ※忘れ物は発見した状態で保管しますが、その際、保管物の状態や個数、持ち主様と認識不一致に関しては弊社は一切保障しかねます。 ※忘れ物は原則として持ち主様本人、もしくはお申込者様がご来所いただき、お引き取り下さいますようお願いします。

まずは至急弊社までご連絡下さい。お日にちが経過しますと持ち帰られた備品の定価相当額をご請求させていただく場合もございますので予めご了承下さい。

レイアウト変更は原則、ご利用者様自身にて設営いただいております。利用時間中はご自由にレイアウト変更は可能ですが、利用後は必ず原状復帰をお願いします。
なお、有料サービスとして予めご依頼いただければ、弊社にてレイアウト変更対応は可能です。詳しくは各会場詳細ページ「備品 / サービス」タブをご確認下さい。

残念ながら当日に準備 / 片付け等の依頼を受けてもお手伝いはできかねます。レイアウト変更（有料サービス）の依頼をされます場合は予めお申込み下さい。

原則として（無料では）できかねます。
「荷物を設置する」＝「会場を占有する」、という事になりますので、その時間分の利用料金が発生します。
具体的には、前日の夜間に荷物を搬入・設置される場合は夜間料金が別途発生し、また前日の午後に搬入・設置される場合は午後・夜間料金が別途発生します。

はい、一部会場にて「荷物お預かり / 返送」は有料サービスにて承っております。
詳しくは各会場詳細ページ「備品 / サービス」タブをご確認下さい。

残念ながら弊社にて対応はできかねます。予めお客様にてご準備をお願いします。

はい、有料サービスにて承っております。
なお、一部会場では室内飲食が非対応のため、ケータリングサービスを利用することができかねます。詳しくは各会場詳細ページ「備品 / サービス」タブをご確認下さい。