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SMGアクセア貸し会議室
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予約専用:10時~18時

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参加者へのアフターフォロー

さまざまな準備を経て、苦労の末にセミナーを終えたとします。ほっと一息つきたくなりますが、アフターフォローはいかがでしょうか。ある意味でフォローはセミナー以上に重要。セミナー後の働きこそが大きな収益を生んでくれるからですね。
そこで今回は貸し会議室のビジネスを行う弊社の立場から、アフターフォローの重要性を主に2つ紹介したいと思います。

顧客満足度のアップとリピーター獲得につながる

熱心にセミナーの勧誘をしてきたのに、参加した後は連絡が来なくなったという話を、セミナーの参加者からときおり耳にします。営業の世界でもなんでも、継続してビジネスを行うためには契約後のアフターフォローが重要になってきますよね。
ある人気セミナー講師の方は、30名、40名規模のセミナーであれば、参加者に当日にメールを送ると言います。しかも一斉メールではなく、本人に直接メッセージを発信するのだとか。

セミナー中は名刺交換や質疑応答を通じて1人1人とのエピソードを作り、その記憶を頼りに個別のメッセージを送ると言います。さらにメールのフォローには、セミナーで語らなった、個別にカスタマイズした情報をプラスするそう。
そのような努力で太いファンを作っていき、次のセミナーの集客を簡単にするのだとか。友だち紹介の情報を受け取るチャンスも広がると言います。ぜひともまねしたいですね。

関連商品や個別のコンサル契約などにつながる

セミナー後にフォローを入れる理由のもう1つは、関連商品の購入を促したり、個別コンサルの申し出を誘い出せたりできるからですね。

セミナー直後は関連商品の販売につながらなかったとしても、個別のフォローで親密なやり取りを交わす中で、個別コンサルをお願いされるケースがあると言います。 セミナーはセミナー自体の収益よりも、関連商品や個別契約などを売り込む営業ツールと考える方も少なくありません。その意味で、アフターフォローこそ収益のための大切な作業だと心得たいですね。

参加者へのアフターフォローで心を鷲掴み
以上、参加者へのアフターフォローについてふれましたが、いかがでしたか? アフターフォローのやり方自体は、対面でもメールでも電話でも、もちろん手紙でも構いません。
セミナーの準備や集客の努力と同じくらいの情熱を持って、アフターフォローにも取り組みたいですね。
 

SMGが選ばれる8つの理由

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皆様に負担なくご利用いただきたいため、会議室利用料金はリーズナブルに設定しています。また、ご予算を提示いただければ、最大限の努力をさせていただきますので、お気軽にご相談ください。


駅チカ!アクセス抜群!

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大阪市内主要駅からアクセス抜群&わかりやすい立地なので、集客にとても便利です。ほとんどの会場が最寄り駅から徒歩0~2分圏内で大通り沿い、オフィスエリアにあります。
[会場立地・・本町 / 四ツ橋・心斎橋 / 新大阪(江坂)]
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無料備品が多数!

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ケータリングサービス/お弁当手配

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