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コラム

17｜よくある質問集　SMG貸し会議室 ２．設備・備品・技術に関するご質問

備品の使い方が分からない！困ったときの対処法を教えてください

貸し会議室での会議やイベント中にプロジェクターの操作に戸惑ったり、万が一備品が故障したりといったトラブルが起こる可能性はゼロではありません。SMG貸し会議室はセルフサービスでのご利用が基本ですが、お客様がトラブルに直面した際に慌てないよう、解決するための体制とツールを整えています。

備品の操作で困ったときの対処法と事前準備

SMG貸し会議室はセルフサービスが基本のため、まずは以下のツールと行動でご対応をお願いいたします。

 

(1) 初期テストを強く推奨します

備品の故障・不具合は、プロジェクターが全体の約5割、マイクが約3割、この2つの備品に関するものが多いです。
そのうち、マイクについては経年劣化による音割れがほとんどですので、新品での交換対応となります。
プロジェクターに関しては故障の原因がPCの設定にある場合もあるため、入室後なるべく早い時間帯でプロジェクターの接続と動作テストを行うことを強く推奨いたします。

 

(2) マニュアルとスタッフの活用

  • マニュアル確認

    特にご質問が多いプロジェクターの操作については会場内に操作マニュアルブックを設置しています。
    操作方法が不明な場合、まずマニュアルをご確認ください。

  • 初回利用時のテスト

    初めてSMG貸し会議室をご利用いただく際は基本的にスタッフが応対いたします。
    できればスタッフ滞在中に主要な機材の操作テストを行っていただくようお願いしております。

 

(3) 事前の対策

操作に不安がある、または複雑な接続を予定しているお客様には事前に内覧を行っていただき、操作テストをされることをご推奨しています。

 

万が一の故障・破損時の対応体制

SMG貸し会議室ではお客様のイベント運営に支障が出ないよう、以下の通り迅速な対応を心がけています。

 

故障の原因と対応策

 

プロジェクターの不具合

コードやレンズの経年劣化が原因であることがほとんどです。
代替部品との交換、または予備機材との交換で対応します。

マイクの不具合

単なる断線や経年劣化が原因です。
予備のマイクと交換して対応いたします。

 

操作ミス・PC設定

お客様のPC設定が原因の場合もあります。
内覧による事前の接続確認をおすすめします。

 

 

予備備品による即時対応

万が一の破損や故障が発生した場合でも、会場内、もしくはビル施設内に予備備品を設置しています。
スタッフがすぐに現場に駆けつけられないタイミングであっても、予備備品への切り替えをご案内することでイベント運営が中断しないよう体制を整えています。

 

緊急連絡先へのご一報

機器が故障した際はお客様ご自身で判断せず、速やかに緊急連絡先にご一報ください。
故障の状況を詳しくお伝えいただくことで、予備備品への切り替えなど、適切な案内を迅速に行うことができます。

 

 

まとめ：事前の確認とマニュアル活用で安心を

貸し会議室の利用を成功させるためには、事前の準備が不可欠です。
SMG貸し会議室は、操作マニュアルの設置や予備備品の確保といった体制でお客様をサポートしています。
プロジェクターの初期テストとマニュアルの確認、そして初回の利用時や内覧時の操作テストがお客様ご自身の安心に繋がります。

 


 

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会場一覧：https://osaka-conference.com/rental/

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ＳＭＧ貸し会議室は大阪の主要エリアに複数の会場を展開しており、どの会場も駅からのアクセスは抜群です。
四ツ橋の「サンワールドビル会場」や「近商ビル会場」、本町の「カーニープレイス会場」、梅田の「東梅田セミナールーム」、そしてJR福島の「福島セミナールーム」など、目的や人数に合わせて最適な会場をお選びいただけます。

研修やセミナーはもちろん、Web会議や懇親会、アイドルイベント、さらには展示会まで、多様なシーンでご利用可能です。
ぜひ、SMG貸し会議室で皆さまのイベントを成功させてください。

 

コラムカテゴリ一覧

1｜失敗しない！貸し会議室選びで確認すべきポイント 1 ｜貸し会議室選びのポイント

１．探し方のコツ

２．選び方の基準とチェックリスト

３．予約～利用開始までのステップ

４．利用中の注意点とマナー

５．利用後の確認と原状回復

６．よくある疑問・不安解消Q&A

７．貸し会議室を運営している様々な運営母体

８．SMG貸し会議室が運営する変わり種の会場

2｜イベント主催者のための成功ノウハウ完全ガイド 2｜イベント成功ノウハウ

１．準備編1【目的設定の重要性】

１．準備編2【参加者を知る】

１．準備編3【アジェンダ・プログラム作成の技術】

１．準備編4【予算とスケジューリング】

２．会場と設営の効果1【会場選びの視点】

２．会場と設営の効果2【効果を高める会場設営の工夫】

２．会場と設営の効果3【設備・備品の賢い活用法】

３．当日の運営とファシリテーションのスキル1【タイムマネジメント実践術】

３．当日の運営とファシリテーションのスキル2【会議の進め方】

３．当日の運営とファシリテーションのスキル3【聞き手を惹きつける話し方・プレゼンテーション】

３．当日の運営とファシリテーションのスキル4【分かりやすい資料作成のコツ】

４．会議・イベント成功のための応用ノウハウ1【セミナー・研修】

４．会議・イベント成功のための応用ノウハウ2【面接を成功に導く】

４．会議・イベント成功のための応用ノウハウ3【懇親会・交流会】

４．会議・イベント成功のための応用ノウハウ4【展示会・説明会】

４．会議・イベント成功のための応用ノウハウ5【ワークショップ】

４．会議・イベント成功のための応用ノウハウ6【ブレストミーティング】

５．成果測定と次への繋げ方1【効果測定】

５．成果測定と次への繋げ方2【フォローアップ】

3｜働く場所・スタイル 3｜働き方と「場」

第1章．多様化する働き方の現在地を知る

第2章．リモート時代のチームワークと話し方

第3章．集中力と生産性を引き出す働く場所の選び方

第4章：新しい働き方を支える空間デザインとテクノロジー

第5章：多様な働き方でキャリアを切り拓くビジネススキル

第6章：働き方の未来とレンタルスペースの可能性

4｜大阪市内のエリア情報 4｜大阪市内のエリア情報

１．SMG貸し会議室が”ある”エリア

２．貸し会議室が”ない”エリア

３．エリアから見た会場選びのコツ

４．大阪の都市開発と不動産価値の未来予測

5｜貸し会議室の多様な利用シーン 5｜貸し会議室の利用シーン

１．利用シーン毎

２．利用シーン別の主催者目線

３．貸し会議室の多様化する様々な利用シーン

7｜貸し会議室ヒストリー 7｜貸し会議室ヒストリー

１．年代別の変遷

２．歴史的背景別の変遷

8｜イベント主催者様お役立ち情報 8｜イベント主催者様お役立ち情報

１．最強組織の設計図　リーダーのための成長チーム構築論

２．最強組織の設計図　超実践編！綺麗事だけでは組織は作れない

３．最強組織の設計図　失敗事例から学ぶリアルなケーススタディ集

４．リーダーの駆け込み寺1　初期・古参メンバーとの関係

４．リーダーの駆け込み寺2　人間関係のトラブル

４．リーダーの駆け込み寺3　組織運営

４．リーダーの駆け込み寺4　リーダー自身の悩み

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１．プロジェクター・トラブルの困ったを解決！

２．設備トラブルと解決策

３．事前準備とチェックリスト

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17｜よくある質問集　SMG貸し会議室 17｜よくある質問集　SMG貸会議室

１．予約・料金・キャンセルに関するご質問

２．設備・備品・技術に関するご質問

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