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コラム

2｜イベント主催者のための成功ノウハウ完全ガイド ３．当日の運営とファシリテーションのスキル2【会議の進め方】

議論の脱線を修正し、結論に導く技術

前回のコラムでは、参加者から意見を引き出すための質問力と傾聴力についてお話ししました。これらのスキルを活用することで、会議やイベントでの議論は活発になるでしょう。しかし、議論が活発になりすぎると、時には目的から外れた方向に進んでしまったり、様々な意見が出すぎて結論が出せなくなったりすることがあります。

ここでファシリテーターに求められるのが、議論が脱線しそうになったらそれを元の軌道に戻し、最終的に設定したゴールである「結論」へと導く技術です。
この技術があるかどうかで、会議やイベントが単なる情報交換や雑談で終わるのか、それとも具体的な成果を生み出す場となるのかが決まります。

 

議論が脱線する原因

  • 場の目的やゴールが参加者間で共有されていない

  • 特定の参加者や意見に偏りが出ている

  • 時間が意識されていない

  • 関連性の低い話題が持ち込まれる

  • 感情的な意見の対立が起こる

     

議論の脱線を修正する技術

議論が脱線しそうになったら、以下の方法で元の方向に戻しましょう。

  1. 目的・ゴールの再確認をする

    議論が白熱して何のために話し合っているか見えにくくなったら「一度立ち止まって、今日の議論の目的（ゴール）を改めて確認しましょう。〇〇について△△な結論を出す必要がありましたね。」のように場を仕切り直し、参加者全員で目的を再認識します。

  2. 論点を整理し可視化する

    様々な意見が出ている中で、今何について話し合っているのか（論点）が曖昧になったら、ホワイトボードや模造紙などに「現在の論点は〇〇です」と書き出すなどして、論点を「見える化」します。これにより、参加者は議論すべきテーマを再確認できます。

  3. タイムキープを意識付ける

    議論が盛り上がり時間を忘れそうになったら「このテーマについて話せる時間は残り〇分です」「△時までにはこの点について結論を出したいと考えています」のように、残り時間を具体的に伝え、時間内に結論を出す意識を促します。

  4. 関係ない話題は「一旦横に置く」

    今の議論の目的と直接関係のない話題が出たら、たとえ興味深い内容でも「その点は非常に重要で面白い視点ですね。ただ今日の議論の目的からは少し外れるようですので、後で改めて話し合う時間を持つか、一旦この話題は横に置かせていただけますでしょうか？」のように、丁寧な言葉遣いで制止し、本来のテーマに戻します。

  5. 特定の意見への偏りを是正する

    特定の意見を持つ人ばかりが発言し、議論が偏っている場合は「〇〇さんのご意見はよく分かりました。他の皆さんの視点や異なるご意見はありますか？」のように、まだ発言していない人や異なる意見を持つ人に積極的に問いかけ、発言機会を均等にするよう促します。

  6. 休憩を挟む

    議論が長時間に及び参加者が疲れてきたり、感情的な対立が起こりそうになったりした場合は「ここで一度休憩を挟みましょう」と提案し、場をリフレッシュさせることも有効な手段です。

議論を結論に導く技術

脱線を修正しながら議論を進めたら、次は結論へと繋げる段階です。

  1. 中間的なまとめを行う

    議論の途中や区切りごとに、これまでの意見や合意できた点を分かりやすく要約し「ここまでの議論で〇〇という意見が多く出ましたね。△△については皆さん合意できていると考えてよろしいでしょうか？」のように、参加者全員で認識を共有します。

  2. 決定事項やネクストアクションを明確にする

    議論の終盤では「本日の議論を踏まえ〇〇という結論でよろしいでしょうか？」「では、この結論を受けて、次に誰が何をいつまでに行うか具体的なアクションを決めましょう」のように、議論の成果である決定事項や、それに基づく今後の具体的な行動（ネクストアクション）を明確に確認します。

  3. 議事録を作成・共有する

    議論の内容、出た様々な意見、最終的な決定事項、そしてネクストアクションを正確に記録します。
    作成した議事録を参加者全員に共有することで、後々の認識のずれを防ぎ、議論の成果を確実に実行に繋げることができます。

     

議論の脱線修正と結論への誘導は、会議・イベントを成功に導くための重要なファシリテーションスキルです。
これらの技術を身につけ、あなたの会議やイベントをより生産的で実りあるものにしましょう。

これで、会議の進め方（ファシリテーション）に関するコラムは終了です。
次回のコラムからは、聞き手を惹きつける「話し方・プレゼンテーション」について掘り下げていきます。

 

コラムカテゴリ一覧

1｜失敗しない！貸し会議室選びで確認すべきポイント 1 ｜貸し会議室選びのポイント

１．探し方のコツ

２．選び方の基準とチェックリスト

３．予約～利用開始までのステップ

４．利用中の注意点とマナー

５．利用後の確認と原状回復

６．よくある疑問・不安解消Q&A

７．貸し会議室を運営している様々な運営母体

８．SMG貸し会議室が運営する変わり種の会場

2｜イベント主催者のための成功ノウハウ完全ガイド 2｜イベント成功ノウハウ

１．準備編1【目的設定の重要性】

１．準備編2【参加者を知る】

１．準備編3【アジェンダ・プログラム作成の技術】

１．準備編4【予算とスケジューリング】

２．会場と設営の効果1【会場選びの視点】

２．会場と設営の効果2【効果を高める会場設営の工夫】

２．会場と設営の効果3【設備・備品の賢い活用法】

３．当日の運営とファシリテーションのスキル1【タイムマネジメント実践術】

３．当日の運営とファシリテーションのスキル2【会議の進め方】

３．当日の運営とファシリテーションのスキル3【聞き手を惹きつける話し方・プレゼンテーション】

３．当日の運営とファシリテーションのスキル4【分かりやすい資料作成のコツ】

４．会議・イベント成功のための応用ノウハウ1【セミナー・研修】

４．会議・イベント成功のための応用ノウハウ2【面接を成功に導く】

４．会議・イベント成功のための応用ノウハウ3【懇親会・交流会】

４．会議・イベント成功のための応用ノウハウ4【展示会・説明会】

４．会議・イベント成功のための応用ノウハウ5【ワークショップ】

４．会議・イベント成功のための応用ノウハウ6【ブレストミーティング】

５．成果測定と次への繋げ方1【効果測定】

５．成果測定と次への繋げ方2【フォローアップ】

3｜働く場所・スタイル 3｜働き方と「場」

第1章．多様化する働き方の現在地を知る

第2章．リモート時代のチームワークと話し方

第3章．集中力と生産性を引き出す働く場所の選び方

第4章：新しい働き方を支える空間デザインとテクノロジー

第5章：多様な働き方でキャリアを切り拓くビジネススキル

第6章：働き方の未来とレンタルスペースの可能性

4｜大阪市内のエリア情報 4｜大阪市内のエリア情報

１．SMG貸し会議室が”ある”エリア

２．貸し会議室が”ない”エリア

３．エリアから見た会場選びのコツ

４．大阪の都市開発と不動産価値の未来予測

5｜貸し会議室の多様な利用シーン 5｜貸し会議室の利用シーン

１．利用シーン毎

２．利用シーン別の主催者目線

３．貸し会議室の多様化する様々な利用シーン

7｜貸し会議室ヒストリー 7｜貸し会議室ヒストリー

１．年代別の変遷

２．歴史的背景別の変遷

8｜イベント主催者様お役立ち情報 8｜イベント主催者様お役立ち情報

１．最強組織の設計図　リーダーのための成長チーム構築論

２．最強組織の設計図　超実践編！綺麗事だけでは組織は作れない

３．最強組織の設計図　失敗事例から学ぶリアルなケーススタディ集

４．リーダーの駆け込み寺1　初期・古参メンバーとの関係

４．リーダーの駆け込み寺2　人間関係のトラブル

４．リーダーの駆け込み寺3　組織運営

４．リーダーの駆け込み寺4　リーダー自身の悩み

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