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コラム

2|イベント主催者のための成功ノウハウ完全ガイド 5.成果測定と次への繋げ方1【効果測定】

アンケート設計と実施方法

会議やイベントを成功させるためには開催後の「成果測定」が欠かせません。参加者の満足度やイベントの目標達成度を測るための最も効果的な方法の一つがアンケートです。 しかし、「ただアンケートを取るだけ」では意味がありません。参加者の貴重な意見を引き出し、次のイベント改善に活かすためには設計段階から工夫が必要です。

1. アンケート設計の3つのポイント

効果的なアンケートを作るためにまず以下の3点を意識しましょう。

  1. 目的の明確化: 何を知りたいのか?

    良い例: 「今回のセミナーで参加者がどの程度満足したか知りたい」「新商品の理解度がどのくらい向上したか知りたい」

    悪い例: 「なんとなく意見を聞きたい」

  1. 質問の厳選: 何を問うべきか?

    質問数が多すぎると回答者の負担が増え、途中で離脱されてしまいます。
    本当に知りたいことに絞り込みましょう。

    また、一つの質問に複数の内容を含めないようにしましょう。
    例:「会場の雰囲気と担当者の対応はいかがでしたか?」→「会場」「担当者」のそれぞれ2つの質問に分ける

  1. 回答形式の工夫: どう答えてもらうか?

    「はい/いいえ」で答えられる質問、「5段階評価」で答えられる質問、「自由記述」で意見を深く掘り下げる質問など、目的に合わせて形式を使い分けましょう。

 

2. アンケートに盛り込むべき項目例

アンケートの目的別で、盛り込むと良い質問の例をいくつかご紹介します。

A. 全体満足度を測る質問

    • 今回のイベントの全体的な満足度を5段階でお聞かせください

    • 今回のイベントは期待していた内容と比べていかがでしたか?

B. コンテンツ(内容)に関する質問

    • 最も役に立ったセッションはどれでしたか?

    • (セミナーの場合)登壇者の説明は分かりやすかったですか?

    • (会議の場合)今回の議論の結論に納得感はありましたか?

C. 会場・運営に関する質問

    • 会場の雰囲気や設備(Wi-Fi、空調など)はいかがでしたか?

    • イベントの進行はスムーズでしたか?

    • スタッフの対応はいかがでしたか?

D. 次回への要望や改善点に関する質問

    • 今後どのようなテーマのイベントに参加したいですか?

    • 今回のイベントをより良くするために改善すべき点があればご自由にお書きください

E. 参加者の属性に関する質問

    • 今回のイベントにどのような目的で参加されましたか?

    • あなたの職業(役職)をお聞かせください

 

3. アンケート実施のタイミングと方法

アンケートは実施のタイミングと方法も重要です。

  • イベント直後の実施

    参加者の記憶が新しいうちに回答してもらうのが最も効果的です。
    退室時の紙媒体、またはQRコードを読み取ってスマホで回答してもらうのが良いでしょう。

  • メールでのフォローアップ

     イベント終了後、お礼のメールと一緒にアンケートフォームへのリンクを送付する方法です。
    紙媒体よりも詳細な質問項目を設定しやすくなります。

 

4. SMG貸し会議室をアンケート実施に活用するなら

SMG貸し会議室では、アンケート実施をスムーズに行うための設備も整っています。

Wi-Fi環境

イベント中にQRコードを読み取ってオンラインアンケートに回答してもらう際も、安定したWi-Fi環境でスムーズに対応できます。

ホワイトボード

議論型の会議では、アンケート項目を参加者と共有しながら一緒に設計することも可能です。

設営

アンケート用紙の配布・回収をスムーズに行えるレイアウトもご相談ください。

 

 

 

イベント後のアンケートは単なる事後報告ではなく、「次への成長」のための貴重なフィードバックです。
目的を明確にし、質問を工夫することで参加者の本音を引き出しより良い企画へと繋げていきましょう。

 

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