重要なお知らせ: 「ＷＥＢ配信・映像収録プラン」サービス開始のご案内

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コラム

2｜イベント主催者のための成功ノウハウ完全ガイド１．準備編2【参加者を知る】

満足度を高めるための参加者目線

これまでのコラムで、会議やイベントの目的・目標を明確にし、ターゲットとなる参加者を深く理解した上で、彼らのニーズに合ったコンテンツや形式を検討することの重要性をお伝えしてきました。これらは、参加者に「来てよかった」と感じてもらうための土台となります。

しかし、参加者の満足度を真に高めるためにはもう一歩踏み込む必要があります。
それが「徹底的に参加者の目線に立って考える」ということです。
主催者側から見た「良いイベント」と、参加者から見た「良いイベント」は、必ずしも一致するとは限りません。
参加者が登録を検討する瞬間から、会場に足を運び、イベントを体験し、そしてイベント後に至るまで、彼らがどのように感じ何を求めているのかを想像することが重要なのです。

なぜ参加者目線が重要なのか

第一に、満足度はイベントの成功を測る重要な指標だからです。

設定した目標が達成できたとしても、参加者の満足度が低ければそれは真の成功とは言えません。
参加者は、その後の口コミやリピート参加に大きく影響を与える存在です。

第二に、参加者の期待を超える体験を提供するためです。

参加者は、多かれ少なかれ「何かを得たい」という期待を持って参加します。
その期待に応えるだけでなく良い意味で裏切るような細やかな配慮やサプライズがあれば、彼らの満足度は飛躍的に高まります。

第三に、長期的な成果に貢献するためです。

満足した参加者は、あなたの会社やサービス、主催者に対して好意的な印象を持ちます。
これは、その後のビジネスチャンスや関係構築に繋がる貴い財産となります。

では、具体的にどのような場面で参加者目線を持つべきなのでしょうか？

参加登録のプロセス

申し込みフォームは分かりやすいか
入力項目は多すぎないか
支払い方法は適切か
登録完了のメールはすぐに届き、必要な情報は全て記載されているか
会場までのアクセス

会場は駅から近いか
道順は分かりやすいか

SMG貸し会議室のようにアクセスの良い場所を選ぶことは、参加者の負担を減らし、遅刻や道に迷うといったストレスを軽減します。
公共交通機関でのアクセス、駐車場、自転車置き場なども考慮しましょう。
会場に到着してから開始まで

受付はスムーズに流れるか
迷わないように案内表示は適切か
開場時間までどこで待機してもらうか
待機場所は快適か
開始までの時間に参加者同士が軽く交流できるような仕掛けは考えられるか
イベント中の体験

物理的な快適性：会場の温度・湿度や照明は適切か、長時間座っていても疲れない座席か、休憩時間は十分か。

内容の理解しやすさ：登壇者の話し方は丁寧か、資料は分かりやすいか、専門用語の解説は十分か。

参加しやすさ：質問しやすい雰囲気か、発言の機会はあるか、グループワークや交流の時間は十分に取られているか。

休憩時間の過ごし方：休憩スペースは十分にあるか、飲み物（自動販売機など）は用意されているか、喫煙所はあるか、リフレッシュできる空間があるか。

イベント終了後：次の行動（アンケート回答、関連情報の入手など）への案内は明確か、スムーズに退出できる導線か。

これらの細部にまで気を配るためには、実際に参加者になったつもりでイベント当日の動きをシミュレーションしてみることが有効です。
また、過去のイベント参加者アンケートの自由記述欄を注意深く読んだり、ターゲット層に近い同僚や友人から意見を聞いたりするのも良い方法です。

参加者目線を持つことは、決して特別なことではありません。
あなたの友人や家族がそのイベントに参加するとしたら、どのような体験をしてほしいか？と考えれば、自然と見えてくるものがあるはずです。

参加者への細やかな配慮の積み重ねが参加者の心に響き「また参加したい」「他の人にも勧めたい」という高い満足度へと繋がります。
そして、その参加者の満足度こそが、あなたの会議やイベントを成功に導き、当初設定した目標達成を後押ししてくれる強力な力となるのです。

これで、企画・計画の基礎となる「目的設定」と「参加者理解」についての解説を終わります。
次章では、いよいよ具体的な「会場と設営」について掘り下げていきます。

コラムカテゴリ一覧

1｜失敗しない！貸し会議室選びで確認すべきポイント 1 ｜貸し会議室選びのポイント

１．探し方のコツ

２．選び方の基準とチェックリスト

３．予約～利用開始までのステップ

４．利用中の注意点とマナー

５．利用後の確認と原状回復

６．よくある疑問・不安解消Q&A

７．貸し会議室を運営している様々な運営母体

８．SMG貸し会議室が運営する変わり種の会場

2｜イベント主催者のための成功ノウハウ完全ガイド 2｜イベント成功ノウハウ

１．準備編1【目的設定の重要性】

１．準備編2【参加者を知る】

１．準備編3【アジェンダ・プログラム作成の技術】

１．準備編4【予算とスケジューリング】

２．会場と設営の効果1【会場選びの視点】

２．会場と設営の効果2【効果を高める会場設営の工夫】

２．会場と設営の効果3【設備・備品の賢い活用法】

３．当日の運営とファシリテーションのスキル1【タイムマネジメント実践術】

３．当日の運営とファシリテーションのスキル2【会議の進め方】

３．当日の運営とファシリテーションのスキル3【聞き手を惹きつける話し方・プレゼンテーション】

３．当日の運営とファシリテーションのスキル4【分かりやすい資料作成のコツ】

４．会議・イベント成功のための応用ノウハウ1【セミナー・研修】

４．会議・イベント成功のための応用ノウハウ2【面接を成功に導く】

４．会議・イベント成功のための応用ノウハウ3【懇親会・交流会】

４．会議・イベント成功のための応用ノウハウ4【展示会・説明会】

４．会議・イベント成功のための応用ノウハウ5【ワークショップ】

４．会議・イベント成功のための応用ノウハウ6【ブレストミーティング】

５．成果測定と次への繋げ方1【効果測定】

５．成果測定と次への繋げ方2【フォローアップ】

3｜働く場所・スタイル 3｜働き方と「場」

第1章．多様化する働き方の現在地を知る

第2章．リモート時代のチームワークと話し方

第3章．集中力と生産性を引き出す働く場所の選び方

第4章：新しい働き方を支える空間デザインとテクノロジー

第5章：多様な働き方でキャリアを切り拓くビジネススキル

第6章：働き方の未来とレンタルスペースの可能性

4｜大阪市内のエリア情報 4｜大阪市内のエリア情報

１．SMG貸し会議室が”ある”エリア

２．貸し会議室が”ない”エリア

３．エリアから見た会場選びのコツ

４．大阪の都市開発と不動産価値の未来予測

5｜貸し会議室の多様な利用シーン 5｜貸し会議室の利用シーン

１．利用シーン毎

２．利用シーン別の主催者目線

３．貸し会議室の多様化する様々な利用シーン

6｜ＳＭＧ貸し会議室の周辺情報 6｜ＳＭＧ貸し会議室の周辺情報

３．四ツ橋界隈のエリア今昔物語

7｜貸し会議室ヒストリー 7｜貸し会議室ヒストリー

１．年代別の変遷

２．歴史的背景別の変遷

8｜イベント主催者様お役立ち情報 8｜イベント主催者様お役立ち情報

１．最強組織の設計図　リーダーのための成長チーム構築論

２．最強組織の設計図　超実践編！綺麗事だけでは組織は作れない

３．最強組織の設計図　失敗事例から学ぶリアルなケーススタディ集

４．リーダーの駆け込み寺1　初期・古参メンバーとの関係

４．リーダーの駆け込み寺2　人間関係のトラブル

４．リーダーの駆け込み寺3　組織運営

４．リーダーの駆け込み寺4　リーダー自身の悩み

４．リーダーの駆け込み寺5　資金・収益化

４．リーダーの駆け込み寺6　外部との関係・将来性

9｜不動産ビジネス考察コラム 9｜不動産ビジネス考察コラム

１．有休スペース活用ビジネスモデルの考察1：なぜ有休スペースが注目されるのか

１．有休スペース活用ビジネスモデルの考察2：多様なビジネスモデル事例紹介

１．有休スペース活用ビジネスモデルの考察3：事業化のポイント

１．有休スペース活用ビジネスモデルの考察4：今後の展望

２．大阪市内オフィス賃料の変遷1：市場の歴史的概観

２．大阪市内オフィス賃料の変遷2：主要ビジネスエリアの賃料動向

２．大阪市内オフィス賃料の変遷3：経済事象と賃料変動の連動性

２．大阪市内オフィス賃料の変遷4：近年の賃料トレンドと今後の予測

３．コロナ禍後の実態経済と賃料相場との乖離についての考察1：構造的変化

３．コロナ禍後の実態経済と賃料相場との乖離についての考察2：オフィス需要の現状

３．コロナ禍後の実態経済と賃料相場との乖離についての考察3：賃料相場

３．コロナ禍後の実態経済と賃料相場との乖離についての考察4：今後の賃料動向予測

４．サブリース事業そもそもの功罪1：仕組みと契約形態の基礎知識

４．サブリース事業そもそもの功罪2：メリットと活用場面

４．サブリース事業そもそもの功罪3：デメリットと潜在的リスク

４．サブリース事業そもそもの功罪4：健全な事業活用のための注意点

５．借地借家法の解釈注意点1：基本原則と借主保護の精神

５．借地借家法の解釈注意点2：貸主と借主の権利・義務

５．借地借家法の解釈注意点3：貸主の不当な要求事例と法的解釈

10｜色々なビジネスモデル考察 10｜色々なビジネスモデル考察

１．シェアリングエコノミー

２．「会員制・コミュニティモデル」構築バイブル

３．1人でも始められる「BtoBニッチ代行モデル」の教科書

４．インバウンドビジネスの今後の可能性

５．アイドルビジネスについて

６．マルシェイベント運営を仕事にする

11｜セルフ式貸し会議室のあるある 11｜セルフ式貸し会議室のあるある

１．プロジェクター・トラブルの困ったを解決！

２．設備トラブルと解決策

３．事前準備とチェックリスト

12｜大阪の貸し会議室選び徹底比較！ 12｜大阪の貸し会議室選び

１．料金・コスト

２．アクセス・立地

３．設備・環境

４．目的・シーン別

５．利用時間・柔軟性

13｜オンライン・ハイブリッドイベント成功術 13｜オンラインハイブリッド成功術

１．プロが実現するオンライン・ハイブリッドイベント

14｜貸し会議室で多く開催されるセミナーテーマ 14｜多く開催されるセミナーテーマ

１．セミナーテーマ30選

15｜貸し会議室選びに役立つ街のイメージと魅力 15｜貸し会議室選びに役立つ魅力

１．梅田エリアについての考察

17｜よくある質問集　SMG貸し会議室 17｜よくある質問集　SMG貸会議室

１．予約・料金・キャンセルに関するご質問

２．設備・備品・技術に関するご質問

３．ご利用時間のルールとマナー

４．特殊なご利用・その他について

19｜トラブルシューティングガイド 19｜トラブルシューティングガイド

１．プロジェクター

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