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SMG貸し会議室
大阪市内主要駅(新大阪・梅田)から好アクセス・駅近。~100名の中小会場が格安で基本備品無料!

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コラム

10|色々なビジネスモデル考察 3.1人でも始められる「BtoBニッチ代行モデル」の教科書

実践3ステップ Step2:顧客獲得と信頼構築

練り上げたサービスという名の「商品」が完成したら次はいよいよそれをお金を出して買ってくれる最初の顧客、つまり「最初の1社」を見つけ出すステップです。 どんなビジネスにおいても「0を1にする」このフェーズが最も高くそして最も重要なハードルと言えるでしょう。 しかしここで目指すべきは単に契約書を交わすことではありません。 このステップの真のゴールは「最初の1社をあなたのビジネスの成功事例であり熱心な応援団に変えること」。 その最初の成功体験が2社目3社目の顧客を呼び込む何より強力な営業ツールとなるからです。 今回は最初の顧客を見つけ出し、そしてその信頼を徹底的に勝ち取るための具体的で地道なアプローチを解説します。 本コラムは小資本で新たなビジネスチャンスを探る皆様へそのヒントとなる多様なビジネスモデルを考察します。

「最初の1社」があなたの未来を決定づける

最初の1社を見つける着実なアプローチ

立ち上げ当初は多額の広告費をかけることはできません。
だからこそ、自分の足とネットワークそして誠意を武器に着実な方法でアプローチします。

「一番近く」から当たる(紹介・リファラル)

まずはあなたの既存のネットワークを頼りましょう。
前職の同僚や上司あるいは友人・知人に「今こんなスキルを活かして〇〇業界の企業をサポートする事業を始めたんだ。誰かこういうことで困っている人を知らないかな?」と声をかけてみましょう。
共通の知人からの「紹介」という形は信頼のハードルを大きく下げてくれます。

地域の「ビジネスハブ」を活用する

地域の商工会議所や中小企業支援センターなどが開催するセミナーや交流会は、課題を抱えた経営者の宝庫です。
ただし、そこでいきなり売り込んではいけません。
まずは一人の参加者として名刺交換をし、相手の悩みに真摯に耳を傾けることに徹しましょう。
その中で「そのお悩み私なら力になれるかもしれません」と、自然に提案できる瞬間が訪れます。

「モニター価格」で実績を作る

実績がゼロの状態では、正規の料金を支払ってもらうのは簡単ではありません。
そこで最初の1~3社限定で「モニター価格」として通常より安い料金でサービスを提供し、その代わりに「お客様の声(推薦文)」や「実績としての公開許可」をもらうという手法は非常に有効です。
これは未来の顧客を獲得するための最も賢い先行投資と言えます。

 

 

徹底的に「信頼」を勝ち取るための仕事術

無事に最初の契約が結べたら、ここからが本番です。
顧客の期待を120%超える仕事を提供し「あなたに頼んで本当に良かった」と思ってもらうための3つの原則を徹底しましょう。

「期待値」を正確にすり合わせる

契約の最初に「どこからどこまでをやるのか」「いつまでにどのような形で報告するのか」といった業務の範囲(スコープ)と、ゴールを書面で明確に合意します。
「言った」「言わない」のトラブルを防ぎ、お互いの認識のズレをなくす最も重要なプロセスです。

こまめな「報・連・相」を徹底する

クライアントが最も不安に思うのは「今どうなっているんだろう?」という状況の不透明さです。
週に一度の簡単な進捗報告メールや、問題が発生した際の迅速な連絡などこまめなコミュニケーションを徹底しましょう。
「やりすぎかな?」と思うくらいの丁寧さが、クライアントに絶大な安心感を与えます。

小さな「期待を超える」工夫を重ねる

ただ言われたことをやるだけでなく、ほんの少しだけ「おせっかい」を焼いてみましょう。
経理代行なら、簡単なコスト削減の提案をしてみる。
SNS運用代行なら、競合アカウントの動向をレポートに添えてみる。
こうした小さな「プラスアルファ」の積み重ねが「この人は単なる外注先ではなく会社のことを真剣に考えてくれるパートナーだ」という揺るぎない信頼に繋がります。

 

この信頼構築の第一歩は、最初の打ち合わせから始まっています。
雑多なカフェではなく、静かでプライバシーが守られる貸し会議室で向き合う。
その姿勢自体があなたの真摯な態度とクライアントへの敬意を伝え、良好なパートナーシップの土台を築きます。
SMG貸し会議室は、そうしたビジネスの重要な場面であなたの信頼性を高めるための「場」を提供します。


 

 

 

 

今回考察したビジネスモデルをヒントに、あなたのアイデアを具体的な事業計画へと発展させてみませんか。
大阪のSMG貸し会議室は、初期費用を抑えたいスモールビジネスに最適な時間単位の料金設定です。
無料Wi-Fiやプロジェクターといった設備を活用し、あなたの挑戦を加速させるための「最初のオフィス」としてぜひお気軽にご利用ください。


 

 

 

 

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会場一覧 :https://osaka-conference.com/rental/
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SMG貸し会議室は大阪の主要エリアに複数の会場を展開しており、どの会場も駅からのアクセスは抜群。
四ツ橋の「サンワールドビル会場」
「近商ビル会場」、本町の「カーニープレイス会場」、梅田の「東梅田セミナールーム」、そしてJR福島の「福島セミナールーム」など、目的や人数に合わせて最適な会場をお選びいただけます。

研修やセミナーはもちろん、Web会議や懇親会、アイドルイベント、さらには展示会まで、多様なシーンでご利用可能です。
ぜひ、SMG貸し会議室で皆さまのイベントを成功させてください。

 

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