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SMG貸し会議室
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コラム

10|色々なビジネスモデル考察 3.1人でも始められる「BtoBニッチ代行モデル」の教科書

実践3ステップ Step3:対等な関係を築く

素晴らしいサービスを設計し(Step1)最初のクライアントを獲得した(Step2)。 しかしあなたのビジネスの成功がここで約束されたわけではありません。 ここからクライアントとどのような「関係性」を築いていくかがあなたの事業の将来そして収入と働きがいを大きく左右します。 多くの個人事業主が陥りがちなのがいつの間にかクライアントの「言いなり」になり安価で便利な「下請け」として扱われてしまうという罠です。 そうならないための最後のステップはクライアントと「対等なビジネスパートナー」としての関係を意識的に築き上げることです。 本コラムは小資本で新たなビジネスチャンスを探る皆様へそのヒントとなる多様なビジネスモデルを考察します。

「下請け」から脱却し選ばれ続ける「ビジネスパートナー」になる方法

なぜ「下請け」に陥ってしまうのか?

クライアントから尊重されず疲弊してしまう原因の多くは、スキル不足ではなく「マインドセット」と「コミュニケーション」にあります。
「仕事を失いたくない」という恐怖心から無茶な要求や値下げに応じてしまったり、自分のスキルや提供価値を過小評価し相手に対して受け身な姿勢で接してしまったり。 あるいは、契約時に業務の範囲を明確にしなかったため、次から次へと追加の業務を無償で頼まれてしまう。

この悪循環から抜け出し対等なパートナーとして認められるためには、具体的な3つの行動原則を実践する必要があります。

 

「対等なパートナー」になるための3つの行動原則

「イエスマン」ではなく「提案者」になる

クライアントの指示をただ待って言われた通りにこなすだけでは、あなたは作業者に過ぎません。
あなたの価値は、その専門知識を活かしてクライアントのビジネスをより良くするための「提案」ができる点にあります。
例えばクライアントから「この文章でSNSに投稿しておいて」と指示されたとします。
パートナーはこう返します。「承知しました。ただこちらのターゲット層にはこの写真を追加し〇〇というハッシュタグを付けた方がより反応が良くなると思われますがいかがでしょうか?」と。
この一言があなたを「単なる作業者」から「戦略を共に考えるパートナー」へと引き上げます。

 

「作業報告」ではなく「価値報告」をする

クライアントが知りたいのは、あなたが「何時間働いたか」ではありません。
あなたの仕事が「どんな成果をもたらしたか」です。
例えば「今月はブログを4本執筆しました」という作業報告ではなく「今月ブログを4本執筆した結果Webサイトへのアクセス数が前月比で150%に増加し新たなお問い合わせに3件繋がりました」と報告する。
このように、自分の業務とクライアントのビジネス上の成果を結びつけて報告することで、あなたの提供価値が明確になり、契約継続や料金アップの正当な根拠となります。

「専門家」として時には「No」と言う勇気を持つ

これが最も重要かもしれません。
クライアントの要求があなたの専門的見地から見て明らかに非効率であったり逆効果であったりする場合、それをそのまま受け入れてはいけません。
「そのお考えも理解できますが私の専門的な経験から申し上げますとその方法は〇〇というリスクが伴います。代わりこちらの△△という方法をお勧めします」と代替案と共にプロとして意見を述べることが必要です。
敬意を払いつつも言うべきことを言う。
その姿勢こそが、クライアントからの本当の信頼と尊敬を勝ち取るのです。


 

パートナーシップを深める「場」の力

こうした対等なパートナーシップは、日々のコミュニケーションはもちろんのこと、重要な意思決定を行う「会議の場」で育まれます。
クライアントとの戦略会議や月次の定例報告会を周りが騒がしいカフェで行っていては、どうしてもカジュアルな関係性から抜け出せません。

静かでプライバシーが守られ議論に集中できる貸し会議室をミーティングの場として設定する。
その選択自体が、あなたがこのビジネスを真剣に捉えクライアントを尊重しているという無言のメッセージになります。

SMG貸し会議室のような場所でホワイトボードを囲んで共に戦略を練る時間は、あなたとクライアントを単なる発注者と受注者から未来を共創する「ビジネスパートナー」へと変えてくれるはずです。


 


 

今回考察したビジネスモデルをヒントに、あなたのアイデアを具体的な事業計画へと発展させてみませんか。
大阪のSMG貸し会議室は、初期費用を抑えたいスモールビジネスに最適な時間単位の料金設定です。
無料Wi-Fiやプロジェクターといった設備を活用し、あなたの挑戦を加速させるための「最初のオフィス」としてぜひお気軽にご利用ください。


 

 

 

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会場一覧 :https://osaka-conference.com/rental/
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SMG貸し会議室は大阪の主要エリアに複数の会場を展開しており、どの会場も駅からのアクセスは抜群。
四ツ橋の「サンワールドビル会場」
「近商ビル会場」、本町の「カーニープレイス会場」、梅田の「東梅田セミナールーム」、そしてJR福島の「福島セミナールーム」など、目的や人数に合わせて最適な会場をお選びいただけます。

研修やセミナーはもちろん、Web会議や懇親会、アイドルイベント、さらには展示会まで、多様なシーンでご利用可能です。
ぜひ、SMG貸し会議室で皆さまのイベントを成功させてください。

 

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