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コラム

10|色々なビジネスモデル考察 2.「会員制・コミュニティモデル」構築バイブル

構築・運営の実践5ステップ Step1:コンセプト設計

さてここからはいよいよ、会員制・コミュニティモデルをゼロから立ち上げるための具体的な実践ステップに入ります。 全5ステップの中でも今回解説する「Step1:コンセプト設計」はコミュニティの魂を吹き込む最も重要で根幹をなす工程です。 どんなに立派な家も脆い設計図の上には建てられません。 同様に曖昧でブレのあるコンセプトの上に人々が熱狂し長く愛されるコミュニティを築くことは不可能です。 ここで描く一枚の設計図が今後のすべての活動の「北極星」となります。 その設計図とは「このコミュニティは誰の、どんな、最高の居場所なのか?」という問いへのあなただけの答えです。 本コラムは小資本で新たなビジネスチャンスを探る皆様へそのヒントとなる多様なビジネスモデルを考察します。



「誰の、どんな、最高の居場所か?」を一枚の紙に書き出す

①それは「誰のため」のコミュニティか?(ターゲットの明確化)

最もよくある失敗は、「誰でも歓迎です!」と間口を広げすぎることです。
ターゲットが曖昧なコミュニティは結局誰の心にも深く響かず誰も集まりません。
成功の第一歩はたった一人でいいので理想のメンバー像(ペルソナ)を具体的に思い描くことです。

属性

年齢、性別、居住地、職業は? (例:大阪市在住の30代、事務職の女性)

価値観・悩み

何に興味がありどんな課題を抱えどうなりたいと願っているか? (例:今の仕事に物足りなさを感じ将来のためにWebデザインを学びたいが何から手をつけていいかわからない)

レベル感

そのテーマについて全くの初心者か中級者かあるいは上級者か? (例:デザインソフトに触ったこともない全くの未経験者)

この「たった一人」の悩みを解決することに全力を注ぐ。その覚悟がコミュニティの強い引力となります。

 

②そこは「どんな」価値を提供する場所か?(提供価値の定義)

次にその「たった一人」に向けてあなたのコミュニティが提供できる「特別な価値」は何かを定義します。
価値は大きく分けて3つの側面から考えるとより魅力的になります。

機能的価値

どんなスキルが身につくかどんな情報が得られるか。(例:週一回の勉強会でWebサイト制作の基礎が学べる)

情緒的価値

どんな気持ちになれるかどんな繋がりが得られるか。(例:同じ目標を持つ仲間と励まし合い一人じゃないという安心感が得られる)

自己実現価値

どうすれば貢献できどう成長を実感できるか。(例:自分が作った作品を発表しプロからフィードバックをもらえる機会がある)

これらの価値が会員が会費を払ってでも「この場所にいたい」と感じる理由になります。

 

③どうすれば「最高の居場所」になるのか?(独自性と雰囲気の設計)

世の中には類似のコミュニティが数多く存在するかもしれません。
その中でなぜあなたのコミュニティが選ばれる必要があるのでしょうか。
他にはない「独自性」と心地よい「雰囲気」を定義します。

独自性

他との決定的な違いは何か。
主催者であるあなたのユニークな経歴や指導法あるいは「日本一質問しやすい雰囲気」といったコンセプトそのものが独自性になります。

雰囲気

「互いの挑戦を全力で応援する」「失敗を笑わない」などコミュニティの空気感を決める文化や行動指針をキーワードで表現します。



すべてを「一枚の紙」に書き出す

最後にこれら3つの問いへの答えを一つの文章にまとめてみましょう。
これがあなたのコミュニティの「コンセプト・ステートメント」です。


「私たちのコミュニティは、【誰の】ために、【どんな価値】を提供し、【最高の居場所】として【独自性や雰囲気】を大切にする場所です」

例:「私たちのコミュニティは【キャリアに悩む30代のWebデザイン未経験者】のために【挫折しない学習仲間と実践的なスキル】を提供し【世界で一番温かく互いの小さな一歩を賞賛し合える最高の学び舎】です」

この一枚の紙があなたのコミュニティの羅針盤となります。


そしてこのコンセプトを体現する最初のイベントや勉強会を開催する際その「場」選びは極めて重要です。
コンセプトに合った空間、例えば集中して学びたいなら静かな貸し会議室を、和やかな交流が目的ならリラックスできる内装のレンタルスペースを選ぶ。
その選択自体が、あなたのコミュニティの世界観を伝える最初のメッセージとなるのです。






 

今回考察したビジネスモデルをヒントにあなたのアイデアを具体的な事業計画へと発展させてみませんか。

大阪のSMG貸し会議室は初期費用を抑えたいスモールビジネスに最適な時間単位の料金設定です。
無料Wi-Fiやプロジェクターといった設備を活用しあなたの挑戦を加速させるための「最初のオフィス」としてぜひお気軽にご利用ください。




 

 

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