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コラム

10｜色々なビジネスモデル考察 ２．「会員制・コミュニティモデル」構築バイブル

構築・運営の実践5ステップ Step4：ルール作り

活発なコミュニケーションが生まれ始めたコミュニティは熱気と魅力に溢れています。 しかし人が集まる場には残念ながらトラブルの種も同時に生まれる可能性があります。 自由で活発な雰囲気を守りつつすべてのメンバーが安心して参加できる環境を維持するために不可欠なのがこの「Step4：ルール作り」です。 優れたルールはメンバーを縛り付けるためのものではありません。 むしろ大多数の良識あるメンバーをごく一部の心ない言動から守り、コミュニティの「心理的安全性」を確保するためのいわば「防波堤」なのです。 本コラムは小資本で新たなビジネスチャンスを探る皆様へそのヒントとなる多様なビジネスモデルを考察します。

安心・安全な「場」を維持するための最低限のルールとガイドライン

ルール作りの基本思想：「性善説」に立ちつつ「性悪説」に備える

まず心に留めておきたいのは、コミュニティに参加する人々のほとんどは善意と敬意を持った素晴らしいメンバーであるということです。
ですからルールは彼らを信頼する「性善説」の立場に立って過度に厳しく息苦しいものにするべきではありません。

一方で万が一の事態に備え、コミュニティの秩序を乱す行為に対しては主催者が毅然とした対応を取れるような備え（性悪説）も必要です。
優れたルールとはこの二つのバランスの上に成り立っています。

そしてすべてのルールはStep1で設計した「コミュニティのコンセプト」を反映したものでなくてはなりません。
例えば「互いの挑戦を応援する」というコンセプトの場であれば「他者の意見や成果を否定・論破する行為の禁止」というルールが生まれるはずです。

 

すべてのコミュニティに共通する「3大禁止事項」

コミュニティのテーマに関わらずほとんどの健全なコミュニティには共通する最低限のルールが存在します。

メンバーへの誹謗中傷・個人攻撃の禁止

最も重要なルールです。
意見の対立や議論は歓迎すべきですが、それが相手の人格や存在そのものを否定するような個人攻撃であってはなりません。
「意見」と「人格」を切り分けることを明確にルールとして示します。

過度な営業・勧誘活動の禁止

コミュニティはビジネスの出会いの場になることもありますが、メンバーが「売り込みをかけられるのではないか」と警戒し始めると自由な交流は失われます。
特に本人の許可なくダイレクトメッセージで営業・勧誘する行為は厳しく禁止すべきです。

他のメンバーが不快に感じる言動の禁止

ハラスメントや差別的な発言、公序良俗に反する投稿など、他のメンバーに精神的な苦痛を与えるあらゆる行為を禁じる包括的なルールです。
これにより明文化しきれない様々な問題に対処する正当性を確保できます。

 

ルールの「伝え方」と「運用」のコツ

ルールは作って終わりではありません。
その伝え方といざという時の運用がその実効性を左右します。

「なぜ」をセットで伝えること、単に「～を禁止します」と書くのではなく「皆さんが安心して交流できる場を守るために～を禁止します」のように、ルールの背景にある「目的」や「想い」をセットで伝えましょう。

またいつでも見られる場所に置くことコミュニティのトップページに固定表示するなど誰もがいつでも簡単にルールを確認できるようにします。
そして違反行為を発見した場合は決して見て見ぬふりをせず、定めた手順に従い迅速かつ一貫した対応を取ることがルールの権威を守ります。


 

オフラインイベントにおける「場のルール」

オンラインだけでなくオフラインのイベントでは物理的な安全と快適性を確保するための追加のルールが必要になります。
そして貸し会議室のような外部の施設を利用する場合その会場の利用規約を遵守することがコミュニティのルールの大前提となります。
時間厳守や飲食のルール原状復帰といった会場のルールを守ることは社会的な信用を保つ上で極めて重要です。

SMG貸し会議室のような管理の行き届いた清潔な空間は、それ自体が参加者に「ここはふざけたことをする場所ではない」というメッセージを伝え自然と節度ある行動を促す効果もあります。
主催者は施設のルールという「土台」の上にイベントの目的に合わせた独自のルールを追加していくと良いでしょう。

優れたルールは、コミュニティという大切な家を守る丈夫な壁や鍵のようなものです。
それは自由を奪うのではなく、むしろその中で人々が安心して暮らし心を開くための不可欠な土台なのです。





 

今回考察したビジネスモデルをヒントにあなたのアイデアを具体的な事業計画へと発展させてみませんか。


大阪のSMG貸し会議室は初期費用を抑えたいスモールビジネスに最適な時間単位の料金設定です。
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会場一覧　：https://osaka-conference.com/rental/
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ＳＭＧ貸し会議室は大阪の主要エリアに複数の会場を展開しており、どの会場も駅からのアクセスは抜群。四ツ橋の「サンワールドビル会場」や「近商ビル会場」、本町の「カーニープレイス会場」、梅田の「東梅田セミナールーム」、そしてJR福島の「福島セミナールーム」など、目的や人数に合わせて最適な会場をお選びいただけます。

研修やセミナーはもちろん、Web会議や懇親会、アイドルイベント、さらには展示会まで、多様なシーンでご利用可能です。
ぜひ、SMG貸し会議室で、皆さまのイベントを成功させてください。

 

コラムカテゴリ一覧

1｜失敗しない！貸し会議室選びで確認すべきポイント 1 ｜貸し会議室選びのポイント

１．探し方のコツ

２．選び方の基準とチェックリスト

３．予約～利用開始までのステップ

４．利用中の注意点とマナー

５．利用後の確認と原状回復

６．よくある疑問・不安解消Q&A

７．貸し会議室を運営している様々な運営母体

８．SMG貸し会議室が運営する変わり種の会場

2｜イベント主催者のための成功ノウハウ完全ガイド 2｜イベント成功ノウハウ

１．準備編1【目的設定の重要性】

１．準備編2【参加者を知る】

１．準備編3【アジェンダ・プログラム作成の技術】

１．準備編4【予算とスケジューリング】

２．会場と設営の効果1【会場選びの視点】

２．会場と設営の効果2【効果を高める会場設営の工夫】

２．会場と設営の効果3【設備・備品の賢い活用法】

３．当日の運営とファシリテーションのスキル1【タイムマネジメント実践術】

３．当日の運営とファシリテーションのスキル2【会議の進め方】

３．当日の運営とファシリテーションのスキル3【聞き手を惹きつける話し方・プレゼンテーション】

３．当日の運営とファシリテーションのスキル4【分かりやすい資料作成のコツ】

４．会議・イベント成功のための応用ノウハウ1【セミナー・研修】

４．会議・イベント成功のための応用ノウハウ2【面接を成功に導く】

４．会議・イベント成功のための応用ノウハウ3【懇親会・交流会】

４．会議・イベント成功のための応用ノウハウ4【展示会・説明会】

４．会議・イベント成功のための応用ノウハウ5【ワークショップ】

４．会議・イベント成功のための応用ノウハウ6【ブレストミーティング】

５．成果測定と次への繋げ方1【効果測定】

５．成果測定と次への繋げ方2【フォローアップ】

3｜働く場所・スタイル 3｜働き方と「場」

第1章．多様化する働き方の現在地を知る

第2章．リモート時代のチームワークと話し方

第3章．集中力と生産性を引き出す働く場所の選び方

第4章：新しい働き方を支える空間デザインとテクノロジー

第5章：多様な働き方でキャリアを切り拓くビジネススキル

第6章：働き方の未来とレンタルスペースの可能性

4｜大阪市内のエリア情報 4｜大阪市内のエリア情報

１．SMG貸し会議室が”ある”エリア

２．貸し会議室が”ない”エリア

３．エリアから見た会場選びのコツ

４．大阪の都市開発と不動産価値の未来予測

5｜貸し会議室の多様な利用シーン 5｜貸し会議室の利用シーン

１．利用シーン毎

２．利用シーン別の主催者目線

３．貸し会議室の多様化する様々な利用シーン

7｜貸し会議室ヒストリー 7｜貸し会議室ヒストリー

１．年代別の変遷

２．歴史的背景別の変遷

8｜イベント主催者様お役立ち情報 8｜イベント主催者様お役立ち情報

１．最強組織の設計図　リーダーのための成長チーム構築論

２．最強組織の設計図　超実践編！綺麗事だけでは組織は作れない

３．最強組織の設計図　失敗事例から学ぶリアルなケーススタディ集

４．リーダーの駆け込み寺1　初期・古参メンバーとの関係

４．リーダーの駆け込み寺2　人間関係のトラブル

４．リーダーの駆け込み寺3　組織運営

４．リーダーの駆け込み寺4　リーダー自身の悩み

４．リーダーの駆け込み寺5　資金・収益化

４．リーダーの駆け込み寺6　外部との関係・将来性

9｜不動産ビジネス考察コラム 9｜不動産ビジネス考察コラム

１．有休スペース活用ビジネスモデルの考察1：なぜ有休スペースが注目されるのか

１．有休スペース活用ビジネスモデルの考察2：多様なビジネスモデル事例紹介

１．有休スペース活用ビジネスモデルの考察3：事業化のポイント

１．有休スペース活用ビジネスモデルの考察4：今後の展望

２．大阪市内オフィス賃料の変遷1：市場の歴史的概観

２．大阪市内オフィス賃料の変遷2：主要ビジネスエリアの賃料動向

２．大阪市内オフィス賃料の変遷3：経済事象と賃料変動の連動性

２．大阪市内オフィス賃料の変遷4：近年の賃料トレンドと今後の予測

３．コロナ禍後の実態経済と賃料相場との乖離についての考察1：構造的変化

３．コロナ禍後の実態経済と賃料相場との乖離についての考察2：オフィス需要の現状

10｜色々なビジネスモデル考察 10｜色々なビジネスモデル考察

１．シェアリングエコノミー

２．「会員制・コミュニティモデル」構築バイブル

５．アイドルビジネスについて

６．マルシェイベント運営を仕事にする

11｜セルフ式貸し会議室のあるある 11｜セルフ式貸し会議室のあるある

１．プロジェクター・トラブルの困ったを解決！

２．設備トラブルと解決策

３．事前準備とチェックリスト

12｜大阪の貸し会議室選び徹底比較！ 12｜大阪の貸し会議室選び

15｜貸し会議室選びに役立つ街のイメージと魅力 15｜貸し会議室選びに役立つ魅力

17｜よくある質問集　SMG貸し会議室 17｜よくある質問集　SMG貸会議室

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