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コラム

10｜色々なビジネスモデル考察 ２．「会員制・コミュニティモデル」構築バイブル

顧客を「最強の味方」に変える！ブランド・ファンクラブ型コミュニティ

「良い商品を作れば売れる」という時代は終わりました。 情報とモノが溢れる現代市場で企業が価格競争から脱却し持続的に成長を遂げるために最も重要な資産、それは熱量の高い「ファン」の存在です。 そしてそのファンを育て顧客との絆を深め最強の味方へと変える仕組みが「ブランド・ファンクラブ型」のコミュニティモデルです。 今回は企業や個人が自らの「応援団」を創り出すこの強力なビジネスモデルについて解説します。 本コラムは小資本で新たなビジネスチャンスを探る皆様へそのヒントとなる多様なビジネスモデルを考察します。

「顧客」から「共犯者」へ、ファンマーケティングの中核

ブランド・ファンクラブ型コミュニティとは「特定の企業やブランドあるいはクリエイターを熱烈に支持するファンが集い、限定的な情報や体験を共有し応援を通じてその対象を共に育てていくことを目的としたコミュニティ」です。

このモデルの最大の特徴は、企業と顧客という一方通行の関係性を超えファンがブランドの魅力を自発的に語る「伝道師」となり、時にはブランドを一緒になって盛り上げる「共犯者」にまでなってくれる点にあります。

 

 

企業（主催者）にとっての4つの絶大なメリット

ファンコミュニティを運営することは企業に計り知れないメリットをもたらします。

LTV（顧客生涯価値）の最大化

熱心なファンは商品を繰り返し購入してくれるだけでなく、関連商品や高価格帯のサービスにも積極的に手を伸ばしてくれます。
その結果、一人当たりの生涯にわたる売上が劇的に向上します。

最強の口コミ（UGC）発生装置

ファンによる愛情のこもったSNS投稿やレビューは、どんな広告よりも信頼性が高く強力な宣伝効果を持ちます。
ファンコミュニティは、こうした良質な口コミが自然発生するまさに「口コミの源泉」となるのです。

究極の製品開発シンクタンク

ファンは、誰よりもそのブランドを愛しているからこそ、鋭くも温かい視点を持っています。
新商品のアイデアや既存商品の改善点など、ファンからの率直なフィードバックは何物にも代えがたい貴重なデータです。
ファンと一緒に商品を育てていく「共創」のサイクルが生まれます。

ブランドを護る「防波堤」

万が一ブランドが不当な批判や誤情報に晒された際、ファンが自発的にブランドを擁護し正確な情報を広めてくれることがあります。
熱心なコミュニティは、有事の際にブランドを守る強力なサポーターとなってくれるのです。

 

多様なファンコミュニティの形

ファンコミュニティは企業だけでなく個人によっても様々な形で運営されています。

企業・ブランドのファンクラブ型

アウトドアブランドの「スノーピーク」やクラフトビールメーカーの「ヤッホーブルーイング」などが代表例です。
会員限定のキャンプイベントや醸造所見学ツアー、新製品の先行体験会などを通じてブランドの世界観を深く体験できる「特別な機会」を提供します。
これにより顧客のブランドへの愛着と帰属意識を極限まで高めています。

クリエイター・個人のオンラインサロン型

キングコング西野亮廣氏の「西野亮廣エンタメ研究所」をはじめ、多くのインフルエンサーや専門家が主催しています。
クリエイターの普段は見せない思考プロセスや活動の舞台裏を共有したり、会員限定のライブ配信を行ったりすることで、ファンとの密なコミュニケーションを図ります。
会費が直接クリエイターの活動資金となり、ファンは「応援している」という実感を得ることができます。



成功の鍵は「特別感」と「対話」

このモデルを成功させるには「ファンだけ」という特別感の演出が不可欠です。
そして開発者やクリエイター本人が積極的にコミュニティに登場し、ファンと対等な目線で「対話」する姿勢が揺るぎない信頼関係を築きます。

こうしたファンとの特別な時間を創出する上で、貸し会議室は非常に便利な空間となります。
ファンクラブ会員だけを招待した小規模なファンミーティングや新商品の開発に関するグループインタビュー、あるいはクリエイターとファンが膝詰めで語り合うクローズドな座談会など、 周囲の雑音をシャットアウトし、ブランドの世界観を保ちながら濃密な時間を共有する場として活用できます。

ブランド・ファンクラブ型コミュニティは、顧客との絆を企業にとって最も価値ある「無形資産」へと変える現代の必須戦略なのです。



 

今回考察したビジネスモデルをヒントに、あなたのアイデアを具体的な事業計画へと発展させてみませんか。
大阪のSMG貸し会議室は、初期費用を抑えたいスモールビジネスに最適な時間単位の料金設定です。 

ビジネスプランの検討や仲間との打ち合わせなど集中できる環境が必要な際には、ぜひ大阪のSMG貸し会議室をご活用ください。
無料Wi-Fiやプロジェクターといった設備を活用し、あなたの挑戦を加速させるための「最初のオフィス」としてぜひお気軽にご利用ください。






 

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会場一覧　：https://osaka-conference.com/rental/
会場の特徴：https://osaka-conference.com/characteristic/

ＳＭＧ貸し会議室は大阪の主要エリアに複数の会場を展開しており、どの会場も駅からのアクセスは抜群。四ツ橋の「サンワールドビル会場」や「近商ビル会場」、本町の「カーニープレイス会場」、梅田の「東梅田セミナールーム」、そしてJR福島の「福島セミナールーム」など、目的や人数に合わせて最適な会場をお選びいただけます。

研修やセミナーはもちろん、Web会議や懇親会、アイドルイベント、さらには展示会まで、多様なシーンでご利用可能です。
ぜひ、SMG貸し会議室で、皆さまのイベントを成功させてください。

 

コラムカテゴリ一覧

1｜失敗しない！貸し会議室選びで確認すべきポイント 1 ｜貸し会議室選びのポイント

１．探し方のコツ

２．選び方の基準とチェックリスト

３．予約～利用開始までのステップ

４．利用中の注意点とマナー

５．利用後の確認と原状回復

６．よくある疑問・不安解消Q&A

７．貸し会議室を運営している様々な運営母体

８．SMG貸し会議室が運営する変わり種の会場

2｜イベント主催者のための成功ノウハウ完全ガイド 2｜イベント成功ノウハウ

１．準備編1【目的設定の重要性】

１．準備編2【参加者を知る】

１．準備編3【アジェンダ・プログラム作成の技術】

１．準備編4【予算とスケジューリング】

２．会場と設営の効果1【会場選びの視点】

２．会場と設営の効果2【効果を高める会場設営の工夫】

２．会場と設営の効果3【設備・備品の賢い活用法】

３．当日の運営とファシリテーションのスキル1【タイムマネジメント実践術】

３．当日の運営とファシリテーションのスキル2【会議の進め方】

３．当日の運営とファシリテーションのスキル3【聞き手を惹きつける話し方・プレゼンテーション】

３．当日の運営とファシリテーションのスキル4【分かりやすい資料作成のコツ】

４．会議・イベント成功のための応用ノウハウ1【セミナー・研修】

４．会議・イベント成功のための応用ノウハウ2【面接を成功に導く】

４．会議・イベント成功のための応用ノウハウ3【懇親会・交流会】

４．会議・イベント成功のための応用ノウハウ4【展示会・説明会】

４．会議・イベント成功のための応用ノウハウ5【ワークショップ】

４．会議・イベント成功のための応用ノウハウ6【ブレストミーティング】

５．成果測定と次への繋げ方1【効果測定】

５．成果測定と次への繋げ方2【フォローアップ】

3｜働く場所・スタイル 3｜働き方と「場」

第1章．多様化する働き方の現在地を知る

第2章．リモート時代のチームワークと話し方

第3章．集中力と生産性を引き出す働く場所の選び方

第4章：新しい働き方を支える空間デザインとテクノロジー

第5章：多様な働き方でキャリアを切り拓くビジネススキル

第6章：働き方の未来とレンタルスペースの可能性

4｜大阪市内のエリア情報 4｜大阪市内のエリア情報

１．SMG貸し会議室が”ある”エリア

２．貸し会議室が”ない”エリア

３．エリアから見た会場選びのコツ

４．大阪の都市開発と不動産価値の未来予測

5｜貸し会議室の多様な利用シーン 5｜貸し会議室の利用シーン

１．利用シーン毎

２．利用シーン別の主催者目線

３．貸し会議室の多様化する様々な利用シーン

7｜貸し会議室ヒストリー 7｜貸し会議室ヒストリー

１．年代別の変遷

２．歴史的背景別の変遷

8｜イベント主催者様お役立ち情報 8｜イベント主催者様お役立ち情報

１．最強組織の設計図　リーダーのための成長チーム構築論

２．最強組織の設計図　超実践編！綺麗事だけでは組織は作れない

３．最強組織の設計図　失敗事例から学ぶリアルなケーススタディ集

４．リーダーの駆け込み寺1　初期・古参メンバーとの関係

４．リーダーの駆け込み寺2　人間関係のトラブル

４．リーダーの駆け込み寺3　組織運営

４．リーダーの駆け込み寺4　リーダー自身の悩み

４．リーダーの駆け込み寺5　資金・収益化

４．リーダーの駆け込み寺6　外部との関係・将来性

9｜不動産ビジネス考察コラム 9｜不動産ビジネス考察コラム

１．有休スペース活用ビジネスモデルの考察1：なぜ有休スペースが注目されるのか

１．有休スペース活用ビジネスモデルの考察2：多様なビジネスモデル事例紹介

１．有休スペース活用ビジネスモデルの考察3：事業化のポイント

１．有休スペース活用ビジネスモデルの考察4：今後の展望

２．大阪市内オフィス賃料の変遷1：市場の歴史的概観

２．大阪市内オフィス賃料の変遷2：主要ビジネスエリアの賃料動向

２．大阪市内オフィス賃料の変遷3：経済事象と賃料変動の連動性

２．大阪市内オフィス賃料の変遷4：近年の賃料トレンドと今後の予測

３．コロナ禍後の実態経済と賃料相場との乖離についての考察1：構造的変化

３．コロナ禍後の実態経済と賃料相場との乖離についての考察2：オフィス需要の現状

10｜色々なビジネスモデル考察 10｜色々なビジネスモデル考察

１．シェアリングエコノミー

２．「会員制・コミュニティモデル」構築バイブル

５．アイドルビジネスについて

６．マルシェイベント運営を仕事にする

11｜セルフ式貸し会議室のあるある 11｜セルフ式貸し会議室のあるある

１．プロジェクター・トラブルの困ったを解決！

２．設備トラブルと解決策

３．事前準備とチェックリスト

12｜大阪の貸し会議室選び徹底比較！ 12｜大阪の貸し会議室選び

15｜貸し会議室選びに役立つ街のイメージと魅力 15｜貸し会議室選びに役立つ魅力

17｜よくある質問集　SMG貸し会議室 17｜よくある質問集　SMG貸会議室

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