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SMG貸し会議室
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コラム

10|色々なビジネスモデル考察 4.インバウンドビジネスの今後の可能性

インバウンド市場の最重要顧客「探求型リピーター」の心をつかむ方法

2025年の日本のインバウンド市場において、ビジネスの成否を分ける鍵はもはや「マス(大衆)」を相手にすることではありません。円安、個人旅行(FIT)化、そして「コト消費」へのシフトという大きな潮流の中で、最も価値の高い顧客層として浮かび上がるのが、日本をこよなく愛し、繰り返し訪れてくれる「探求型リピーター」です。 彼らは、東京タワーや京都の金閣寺といった有名観光地のスタンプラリーはとうの昔に卒業しています。彼らが求めているのは、まだガイドブックにも載っていない日本の地方や文化の「深淵」に触れる本物の旅です。今回はこの最重要顧客の心をつかみ、彼らをターゲットとしたニッチビジネスの可能性について考察します。

「探求型リピーター」とはどのような人々か?

まず、彼らの人物像を理解することから始めましょう。

  • 彼らは「観光客」ではなく「旅人」である

    彼らの目的は、有名な場所の前で写真を撮ることではありません。
    その土地の空気を吸い、文化を感じ、自分だけの発見をすることに喜びを見出す「旅人(トラベラー)」であり「探求者(エクスプローラー)」です。

  • 「本物」を何よりも尊ぶ

    観光客向けにデフォルメされたショーよりも、地元の人々が通う小さな居酒屋での会話に価値を感じます。
    行列のできる有名店よりも、誠実な職人が一人で営む工房に心を惹かれます。

  • オーバーツーリズムを嫌い地方を目指す

    観光客でごった返す場所を避け、静かで、その土地の日常が色濃く残る地方都市や田園風景に魅力を感じます。
    金沢、仙台、松山、あるいはさらに小さな町や村が彼らにとっての宝の山です。

     

     

彼らが心から求める「3つの体験価値」

では、この探求者たちは日本で具体的に何を求めているのでしょうか。
それは以下の3つの体験価値に集約されます。

  1. 「日常」への没入

    彼らが望むのは特別な「おもてなし」よりもありのままの「日常」に少しだけお邪魔させてもらう体験です。
    例えば、地元のスーパーで珍しい食材について店員に尋ねたり、商店街の店主と世間話をしたり、地域の小さなお祭りに参加したりすること。
    そこに、彼らは「本物の日本」を感じるのです。

  2. 「本物」との対話

    彼らはただ文化を見るだけでなく、その担い手と「対話」をしたいと願っています。
    例えば、杜氏(とうじ)自らが案内してくれる酒蔵見学、陶芸家と土に触れながら作品作りを体験する工房、農家さんの家に泊まり、共に畑仕事をするファームステイなど、作り手の顔が見え、その想いや哲学に直接触れる体験は、彼らにとって最高の贅沢です。

  3. 「自分だけの発見」という喜び

    SNSで誰もが同じような写真を投稿する時代だからこそ、彼らは「自分だけの物語」を求めています。
    地図にない小道で偶然見つけた神社、サイクリング中に発見した絶景ポイント、蚤の市で見つけた一点物の工芸品。
    この「自分だけの発見」こそが旅を忘れられないものにします。

     

小さなビジネスだからこそ提供できる価値

これらの深いニーズに応えることは大手旅行会社には困難です。
マニュアル化されたツアーでは「日常への没入」や「本物との対話」は実現できません。
ここに、個人や中小企業ならではのビジネスチャンスがあります。
あなたの郷土愛や特定の分野への深い知識、そして地域の人々との繋がりそのものが、彼らにとって唯一無二の価値を提供する商品となるのです。

こうしたニッチなツアーや体験を提供する事業者は多くの場合固定のオフィスを持ちません。
しかし、ビジネスを運営する上では様々な「場」が必要になります。
例えば、海外にいるリピーターと来日前の詳細な旅程をオンラインで打ち合わせるための静かで通信環境の安定した空間。
あるいは、新しく契約した地域のガイド仲間を集めて研修や情報交換を行うためのミーティングスペース。

SMG貸し会議室のような都市の中心部で必要な時にだけ利用できる場所は、こうした新しいインバウンドビジネスの担い手たちの柔軟で効率的な「作戦司令室」として、その活動を裏側から力強く支えます。



 

 

 

 

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