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コラム

8|イベント主催者様お役立ち情報 2.最強組織の設計図 超実践編!綺麗事だけでは組織は作れない

コミュニティリーダーの本音 第1回:「最初の熱狂その先にある現実」

「ついに自分のコミュニティを立ち上げた!」その瞬間、誰もが大きな希望と高揚感に包まれるでしょう。仲間たちと理想を語り合い、未来を夢見る…キラキラしたスタートです。しかし、その熱狂も束の間、すぐに「こんなはずじゃなかった…」という生々しい現実に直面するのが、コミュニティ運営の常。今回は、そんな立ち上げ初期にリーダーが抱える悩み、特に「初期メンバーとの濃すぎる関係」と、彼らの「期待感をどうコントロールするか」という、ちょっとキワドイ裏技に本音で迫ります。

 

~初期メンバーとの"濃すぎる"関係と、期待感コントロールの裏技~

熱狂の裏側:初期メンバーとの「近すぎる」距離感という罠

コミュニティ立ち上げ期、リーダーを心身ともに支えてくれるのは、ごく少数の熱心な初期メンバーです。
彼らはまさに「同志」であり、かけがえのない存在。
しかし、その「近すぎる距離感」が後々リーダーを苦しめる大きな罠になることも少なくありません。

「リーダーなら何でもしてくれるはず」「私たちは特別だから意見は絶対に通る」...そんな無言のプレッシャーを感じたことはありませんか?
少人数だからこそ生まれる濃密な関係は、時に公私の境界線を曖昧にし、メンバーからの過度な期待やリーダー個人への依存を生み出します。
遠慮のない物言い、深夜の相談電話、リーダーのプライベートへの踏み込み...。
感謝しているからこそ無下にできず、気づけばリーダーだけが疲弊し、組織の方向性が歪んでしまうのです。
初期メンバーを「依存させる」のではなく、共に汗を流す「戦友」にする。
このギリギリの線引きこそ、最初の試練です。

 

期待感コントロールの「裏技」:最初に「冷たい線」を引く勇気

初期メンバーの期待にすべて応えようとすることはハッキリ言って不可能です。
それを続ければ、リーダーは燃え尽き、コミュニティは空中分解しかねません。
「期待感コントロール」というと何やらテクニックのようですが、実はもっと泥臭く、時には「冷たい」とさえ思われるかもしれない「境界線設定」こそが最も効果的な"裏技"なのです。

まず、「リーダーの役割」と「メンバーへの期待」を具体的に、そしてシビアに伝えましょう。
リーダーは「何でも屋」ではありません。
次に
「できないことはできない」とハッキリ言う勇気を持つこと。
期待を過度に煽るのではなく現実的な目標と限界を共有する方が、結果的に信頼に繋がります。
そして、初期メンバーへの感謝は示しつつも
「特別扱い」が特権意識を生まないよう細心の注意を払うこと。
公平性は、後々の不公平感の芽を摘みます。
時には非情とも思える線引きこそが、組織とリーダー自身を守るのです。

 

最初の「成功体験」の作り方と、そのシビアな「見せ方」

資金も人手も時間もない立ち上げ期。
それでも、組織が軌道に乗るためには小さな成功体験を積み重ねることが不可欠です。
しかし、ここで重要なのは、その成功を「リーダー一人の手柄」にしないこと。
どんなにリーダーが汗をかいても、必ず「みんなで成し遂げた!」という共有体験として演出し、メンバーに「自分たちがコミュニティを動かしている」という当事者意識を植え付けるのです。
この最初の成功体験の「見せ方」がその後のメンバーの主体性を大きく左右します。

 

おわりに:リーダーの「覚悟」が未来を分ける

コミュニティの立ち上げ期は、理想と現実のギャップに最も苦しみ人間関係の生々しさに直面する時期です。
しかし、ここで初期メンバーとの健全な関係を築き、お互いの期待値を現実的なものに調整できるかどうかが、その後のコミュニティの未来を大きく分けます。
「綺麗事だけでは組織は作れない」のです。
その覚悟を持つことがリーダーとしての第一歩と言えるでしょう。

次回は、「あの人だから!」と思わせる求心力の"黒い"維持術について、さらに本音で斬り込みます。

 

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