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コラム

8|イベント主催者様お役立ち情報 4.リーダーの駆け込み寺3 組織運営

第11回:決めたルールはどうすればメンバーに浸透するのか

ようこそ「リーダーの駆け込み寺」へ! 今回もコミュニティリーダーが抱える「禁断の悩み」に、本音で、そして超実践的に斬り込みます。さて、第11回の悩みは、これまた組織運営の根幹に関わる、放置すれば確実に崩壊へと向かうこの問題。「Q.決めたルールが全く守られません。どうすればメンバーに浸透しますか?」 …ありますよね、「一応ルールはあるんだけど、誰も守ってないんだよね」状態。会議の遅刻は当たり前、提出物の期限は守られない、イベントのドタキャン頻発…。そんな無法地帯と化したコミュニティに未来はありません。今回は、その形骸化した「お飾りルール」に再び命を吹き込み、メンバーに「守らせる」ための、リーダーの覚悟と具体的な“荒療治”を伝授します。

ルール無き組織は無法地帯!形骸化した「お飾りルール」に魂を吹き込むリーダーの"荒療治"!

 

なぜルールは「絵に描いた餅」と化すのか? 守られない3つの致命的な"病巣"

まず、なぜ大切に決めたはずのルールがいとも簡単に「絵に描いた餅」と化してしまうのか?
その根源には、おおむね以下の3つの"病巣"が潜んでいます。

病巣1:メンバー不在の「上から押し付け」ルール

「なぜこのルールが必要なのか?」その本質をメンバーが理解も共感もしていない。
ただリーダーや一部の運営陣が決めただけの「他人事」ルール。

病巣2:「言っただけ」の周知不足と理解不足

ルールを作ったことに満足し、メンバーへの丁寧な説明や意図の共有を怠っている。
そもそもルールを知らない、あるいは意味を誤解している。


病巣3:「守っても損、破っても得」な無法状態の黙認

リーダー自身がルール違反を見て見ぬふりをする、あるいは気分で例外を認めてしまう。
率先してルールを守る姿勢もなければ、誰も真面目に守ろうとはしません。

 

絶対NGな対応:ルール違反を全力で助長するリーダーの三猿的愚行

この状況でリーダーが「見て見ぬふり」「聞いて聞かぬふり」「(注意すべき時に)言って言わぬふり」という"三猿"的態度を取れば、それはルール違反を全力で助長しているのと同じ。
組織の規律は地に落ち、無法地帯化が加速するだけです。

 

組織に「魂」と「規律」を再注入! ルール浸透のための劇薬的処方箋

では、どうすれば死文化したルールに再び魂を吹き込めるのか?
必要なのはリーダーの断固たる決意と、時には「劇薬」とも言えるアプローチです。

  1. 「血判状」レベルの腹落ちコミュニケーション

    なぜそのルールが必要不可欠なのか、守らないと組織がどう崩壊するのか、守ることでメンバー自身にどんなメリットがあるのかを、感情に訴えかけるレベルで繰り返し、手を変え品を変え伝え続け、メンバーに「これは自分たちの問題だ」と"腹落ち"させます。

  2. メンバーを「共犯者」にするルールメイキング

    既存のルールを見直す際、あるいは新しいルールを作る際には、必ずメンバーを巻き込み意見を吸い上げ、共に作り上げるプロセスを踏むこと。
    自分たちが作ったルールなら当事者意識も芽生え、守ろうという気概も生まれます。

  3. リーダーの「自己犠牲」にも近い率先垂範

    誰よりも厳格に率先してルールを守るリーダーの姿は、何百の言葉よりも雄弁にルールの重要性をメンバーに伝えます。
    リーダー自身が「聖域」であってはならないのです。

  4. 「信賞必罰」の徹底による恐怖と期待のコントロール

    ルールを遵守する行動や貢献は、些細なことでも具体的に褒め称え評価する。
    逆に、ルールを破る行為に対しては、事前に定めたペナルティを例外なく毅然と適用する。
    ただし、これが単なる「恐怖政治」にならないよう、罰則の目的は「組織を守るため」であることを明確に伝え、公平性を期すこと。

     

一刀両断! 本日の処方箋

  • ルールなき組織は嵐の前の砂上の楼閣。リーダーがまず「守らせる」という"鬼"になる覚悟を決めろ。

  • メンバーに「なぜ?」を骨の髄まで理解させルール作りの"共犯者"に引きずり込み当事者意識という名の"呪い"をかけよ。

  • リーダーの率先垂範こそが組織の規律を創る最強の「無言の圧力」であり最も効果的な"教育"となる。

  • 守られないルールは存在しないのと同じ。いやメンバーの不信感を煽る分それ以下だ!即刻見直せ!


     

おわりに:規律ある組織こそが真の自由と創造的な熱狂を生み出す

一見窮屈に思えるルールも、それがメンバー全員に公平に適用され組織の目的達成に貢献するものであれば、それはメンバーが安心して活動し創造性を発揮するための「安全な土台」となるのです。

規律ある組織こそが、真の自由と熱狂を生み出します。

次回も、あなたの「禁断の悩み」に鋭く斬り込みます。ご期待ください。

 

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