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コラム

8|イベント主催者様お役立ち情報 4.リーダーの駆け込み寺3 組織運営

第15回:何でもやります!と言っていたメンバーが指示待ち人間に

ようこそ「リーダーの駆け込み寺」へ! 今回もコミュニティリーダーが抱える「禁断の悩み」に、本音で、そして超実践的に斬り込みます。さて、第15回の悩みは、リーダーとして期待していたメンバーが、いつの間にか輝きを失ってしまう、このやるせない問題。「Q.「何でもやります!」と目を輝かせていたあのメンバーが、気づけば指示がないと何もできない“指示待ち人間”になってしまいました…。」 …あの頃の情熱はどこへやら。自ら動き、アイデアを出していたはずのメンバーが、今やリーダーの指示を待つだけの“置物”状態。これは、単に本人のやる気が失せただけなのでしょうか? いや、もしかしたら、その“腐敗”の根本原因は、リーダーであるあなた自身の「育て方」にあるのかもしれません。今回は、その耳の痛い現実にメスを入れ、彼らを再び“自走する戦士”へと蘇生させるための荒療治を伝授します。



かつての金の卵が指示待ちゾンビに...
その腐敗リーダーであるアナタの責任かも?

 

 

なぜ金の卵は指示待ちゾンビに成り下がるのか? 組織に潜む3つの腐敗要因

希望に満ちていたメンバーがなぜ自ら考えることを放棄し指示を待つだけの存在になってしまうのか?
その背景には多くの場合、組織やリーダー側に潜む"腐敗"要因があります。

要因1:リーダーの過保護という名のマイクロマネジメント地獄

メンバーの失敗を恐れるあまり、あるいは自分のやり方を押し付けたいがためにリーダーが細かすぎる指示を出し続け、メンバーから「考える機会」と「挑戦する意欲」を奪い去る。

要因2:挑戦が報われず、失敗は吊し上げられる絶望組織風土

勇気を出して提案しても頭ごなしに否定される、新しいことに挑戦して失敗すれば厳しく責任を追及される...そんな環境では、誰もリスクを冒してまで自ら動こうとはしなくなります。

要因3:役割と期待の曖昧模糊という名の放置プレイ

そのメンバーに何を期待し、どこまでの裁量権を与えているのかが不明確なため、メンバーは何をどこまでやっていいのか分からず結局「指示されたことだけやっていれば無難だ」という思考停止に陥る。

 

絶対NGな対応:「なぜやらない!」という詰問と「昔は良かった」という過去の栄光への逃避

この状況でリーダーが「なぜ最近動かないんだ!」「昔はもっと積極的にやってくれたじゃないか!」とメンバーを詰問したり、過去の姿と比較して嘆いたりするのは最悪手。
それはメンバーをさらに萎縮させ心を閉ざさせるだけです。
もちろん、問題を見て見ぬふりをする「放置」も組織を腐らせるだけなのは言うまでもありません。

 

指示待ちゾンビを再び自走する戦士へ! リーダー禁断の魂の蘇生術

では、どうすれば彼らの"魂"に再び火を灯し、自ら考えて動く戦士へと蘇生させられるのか?
リーダーには時に"禁断"とも思える覚悟と技術が必要です。

  1. 「お前の頭で考えそして失敗しろ!」と突き放す愛のムチと裁量権の付与

    まず、マイクロマネジメントを完全に断ち切る。
    そして「この件は君に任せる、やり方は問わない。ただし責任は君が取るんだ」と具体的な目標と裁量権、そして失敗を許容する覚悟をセットで与えるのです。
    リーダーは口出しせず結果を見守る。
    火中の栗を拾わせることでしか本当の主体性は育ちません。

  2. 本音を引きずり出す個別面談と「期待」の再契約という名の起爆剤

    なぜ彼が指示待ちになってしまったのかその根本原因を徹底的に話し合います。
    「君の本当の力はこんなものじゃないはずだ。もう一度君のアイデアでこの組織を動かしてほしい」と、リーダーとしての率直な期待と信頼を熱量をもって伝えるのです。

  3. 小さな成功体験という名の栄養剤の定期的な投与と過剰なまでの承認

    彼が自ら考えて行動し、たとえ小さな成果であってもそれを逃さず、具体的に大げさなくらいに褒め称えます。
    「やっぱり君はできるじゃないか!」その承認の言葉が彼の自信を再構築し、次なる挑戦への意欲を掻き立てるのです。

  4. 環境激変という荒療治:新しい役割や困難なプロジェクトへの強制配置

    どうしても今の環境で変われないのであれば、全く新しい役割や背伸びが必要な困難なプロジェクトに彼を配置転換するという「荒療治」も時には有効です。
    新しい環境、新しい挑戦が、眠っていた彼の闘争本能や創造性を叩き起こすかもしれません。

     

一刀両断! 本日の処方箋

  • メンバーの「指示待ち化」は多くの場合リーダーの「育て方」の失敗を映し出す痛烈な鏡だ。まずその鏡に映る自分自身の姿を直視せよ。

  • 「信頼」という名の丸投げ放置と「マイクロマネジメント」という名の過干渉はどちらもメンバーの主体性を殺す猛毒だと知れ。

  • メンバーに「失敗する権利」と「自分で考える自由」をリーダーの覚悟と共に与えよ。安全地帯から突き落としてでも火中の栗を拾わせるのだ。

  • 「指示待ち人間」は環境とリーダーシップによって作られる。そして彼らを再び「自走する戦士」へと再生させるのもリーダーであるあなたの腕次第だ!

     

     

おわりに:メンバーの主体性はリーダーの「信じる力」と「任せる覚悟」が生み出す

メンバーの主体性と創造性は、リーダーが心から彼らを信じ責任と共に裁量権を委ねるという「覚悟」を持った時に初めて花開きます。
その花を咲かせられるかどうかは、あなた次第です。

次回も、あなたの「禁断の悩み」に鋭く斬り込みます。ご期待ください。

 

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