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コラム

8|イベント主催者様お役立ち情報 4.リーダーの駆け込み寺6 外部との関係・将来性

第23回:競合コミュニティにメンバーが流れそうで不安です

ようこそ「リーダーの駆け込み寺」へ! 今回もコミュニティリーダーが抱える「禁断の悩み」に、本音で、そして超実践的に斬り込みます。さて、第23回の悩みは、多くのリーダーが夜も眠れなくなる、この恐怖。「Q.似たようなコンセプトの競合コミュニティが出てきて、メンバーがごっそり流れそうで、気が気じゃないんです…!」 …そうですよね。丹精込めて育ててきたコミュニティのすぐ隣に、もっと新しくてキラキラして見える競合が現れたら、メンバーがそちらに心移りしないかと不安になるのは当然です。しかし、ただ怯えているだけでは、あなたの組織はあっという間に沈没船。今回は、この“黒船来襲”という危機をどう乗り越え、むしろ組織を強化するチャンスに変えるか、そのリアルなサバイバル戦略を伝授します。

競合出現でメンバー流出...あなたの組織、沈没寸前!?

 

なぜメンバーは隣の芝生にフラフラと惹かれるのか? あなたの組織が出す3つの危険信号

まず、なぜメンバーは競合コミュニティに心を奪われるのか?
その原因は、競合の魅力だけではありません。
多くの場合、あなたの組織自身が発している危険信号に気づいていないのです。

危険信号1:マンネリという名の飽きと価値提供の陳腐化


あなたのコミュニティ、最近ドキドキ・ワクワクしていますか?
いつも同じことの繰り返し、提供される価値も代わり映えしない...
これではメンバーが新しい刺激を求めて去っていくのも当然です。

危険信号2:リーダー自身の停滞と魅力の賞味期限切れ


メンバーはリーダーの情熱や成長する姿に惹きつけられます。
もしあなたが現状に甘んじ学びや挑戦を怠っているなら、メンバーはあなた自身に愛想を尽かしているのかもしれません。

危険信号3:メンバーの満たされない欲求という名の心の隙間


あなたの組織では得られない何か、例えば新しいスキル、より深い繋がり、あるいはもっと刺激的な体験をメンバーが競合コミュニティに求めている可能性があります。

 

絶対NGな対応:競合への呪詛とメンバーへの過剰な束縛という名のあまりに醜い自滅行為

この状況でリーダーが競合の悪口を言いふらしたりメンバーの行動を過剰に制限したりするのは最悪手。
それは「負け犬の遠吠え」であり、メンバーの不信感と息苦しさを増幅させ、流出を加速させるだけの愚行です。


 

選ばれ続ける組織へ! 競合を蹴散らしメンバーを熱狂的信者へと変貌させる禁断の戦略

では、どうすればこの危機を乗り越えメンバーの心を繋ぎ止められるのか?
必要なのは競合を恐れるのではなく、それをバネにして自らを磨き上げメンバーを熱狂させることです。

  1. 徹底的な自己解剖と敵情視察で自組織の本物の強みと競合の致命的な弱点を丸裸にする

    まずは冷静に現状を分析。
    我々は何者で、何ができて、何が足りないのか。そして競合は何を提供し、何ができないのか。
    この比較分析なしに戦略は立てられません。

  2. 「ここでしか味わえない極上の蜜」を開発しメンバーを骨の髄まで虜にする

    競合が逆立ちしても真似できないあなただけの圧倒的な独自価値、特別な体験、強固な人間関係を徹底的に磨き上げ「なぜうちのコミュニティでなければならないのか?」という明確な答えをメンバーに叩き込むのです。

  3. 既存メンバーを神のごとく扱い徹底的に満足させ最強の防波堤と化す

    新規メンバー獲得に躍起になる前に、まず足元を固める。
    今いるメンバーへの感謝と、彼らが「ここにい続けたい!」と心から思えるような特別な待遇や環境を提供し、離反を防ぐ強固な防波堤を築き上げるのです。

  4. 競合の良いところはしたたかに盗み自組織流に魔改造して進化

    プライドは捨てて競合の優れた戦略やアイデアは積極的に研究し、良い部分は自組織の文脈に合わせて取り入れ、さらに昇華させる。
    ただし、単なる劣化コピーは墓穴を掘るだけだと心得よ。

  5. リーダー自身の物語と剥き出しの人間的魅力でメンバーを骨の髄まで惚れさせる

    最終的にメンバーは「何に参加するか」ではなく「誰についていきたいか」で選びます。
    あなたの理念、情熱、時には弱ささえも曝け出し、人間的な魅力でメンバーを惹きつけ、強固な信頼関係を築き上げるのです。

     

一刀両断! 本日の処方箋

  • 競合の出現は、あなたの組織が本物かそれとも単なる流行り物かを試す神が与えたリトマス試験紙だ。逃げるなそして恐れるな、ただ戦え!

  • メンバーがあなたの元を去るのは競合が魅力的だからではない。あなたの組織が彼らにとって愛想を尽かすに足る存在になった、その現実を直視せよ。

  • 他者を蹴落とす暇があるなら自らを磨き上げろ。そして競合が嫉妬するほどの圧倒的な価値と熱狂でメンバーを選ばれ続ける存在へと変貌させろ。

  • 不安で夜も眠れないなら、いっそ競合と手を組み市場全体を支配するという寝技も時には有効なサバイバル戦略だと知れ!

     

おわりに:競争こそが組織を磨き上げ本物の強さを授ける最高の砥石となる

競合の出現は、決して悲観すべきことばかりではありません。
それは、自らの組織を見つめ直し、真の価値を問い、そして新たなステージへと進化するための、最高の「刺激」であり「機会」なのです。

次回も、あなたの「禁断の悩み」に鋭く斬り込みます。ご期待ください。






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