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コラム

8|イベント主催者様お役立ち情報 2.最強組織の設計図 超実践編!綺麗事だけでは組織は作れない

第4回:「結局カネか...」と言わせない集金と分配の"禁じ手"

「仲間だからこそ、お金の話は真剣にすべきだ」――この言葉、綺麗事に聞こえるでしょうか?いいえ、コミュニティ運営の現場では、この逆説こそが真理です。「仲間だから、まあいいか」という甘えや遠慮が、気づかぬうちに組織を蝕み、「結局カネか…」という最悪の不信感を生むのです。今回は、この最もデリケートで、しかし避けては通れない「カネとヒト」の問題に、前回とは少し角度を変えて、さらに生々しく斬り込みます。リーダーが下すべき「非情な決断」の裏側にあるロジックと、その実行に必要な「禁じ手」とも言える覚悟とは何か、本音で語りましょう。

 

~貢献格差、タダ乗り、そして「辞めてもらう」という非情な決断~

 

「集金=悪」ではない! 活動資金を生み出す「仕組み」と「納得感」のリアルな作り方

まずリーダー自身が「お金を集めることへの罪悪感」を払拭しなければなりません。
資金がなければ、どんな素晴らしい理念も活動も先細りです。
問題は集金そのものではなく、その「やり方」と「透明性」そしてメンバーの「納得感」です。

メンバーが「このコミュニティのためなら喜んでお金を出す価値がある」と感じるためには、提供する活動内容の質を高め続けるのはもちろん、その価値を言葉と実績で示し続ける地道な努力が不可欠です。

会計の透明性は言うまでもありませんが、集金方法も工夫の余地があります。
単に「会費です」ではなく、例えば「〇〇プロジェクト応援ファンド」「△△イベント参加費(実費+運営協力費)」のように目的を明確にするだけでもメンバーの心理的ハードルは変わってきます。
支払い方法の多様化や分割払いの導入なども参加のしやすさに繋がるでしょう。

大切なのは、メンバーが「搾取されている」のではなく「共に価値を創造している」と感じられるかどうかです。

 

不公平感は組織の「静かなる殺し屋」:貢献度と受益のバランス調整術という名の"裁き"

「あの人はいつも大変な作業を引き受けてくれるのに、あの人は口だけで何もしない...でも、得られるものは同じ」。
この種の不公平感は、まるで組織を静かに蝕む「殺し屋」です。
真面目に貢献しているメンバーの心が折れ、彼らが去ってしまえば組織は確実に崩壊へと向かいます。

リーダーは、この「貢献格差」と「タダ乗り」問題に対し、時に非情とも思える「裁き」を下す覚悟が必要です。
まず、貢献の「見える化」と「正当な評価」。
それは必ずしも金銭である必要はありません。
感謝の言葉、公の場での称賛、特別な役割や責任の付与、学びの機会の提供など、その人が「報われた」と感じられる形であることが重要です。

そして「タダ乗り」メンバーに対しては、段階的なアプローチを。
最初は対話を通じて関与を促し、次に具体的な役割やタスクをお願いする。
それでも改善が見られない場合は、参加ルールそのものを見直し受益に差をつける、あるいは「貢献なき者は、相応の対価を」という厳しい原則を適用することも、組織の公平性を保つためにはやむを得ないのです。

 

 

「聖域なき決断」:組織の健全性を守るためのリーダーによる冷徹な「デトックス」

どんなコミュニティにも、残念ながらその理念に反する行動を取ったり、他のメンバーに悪影響を与え続けたりする「害」となる人物が現れることがあります。
「仲間だから」と問題を先送りし見て見ぬふりをすることは、組織全体の「デトックス(毒出し)」を怠ることに他なりません。

注意や改善の機会を十分に与えた上で、それでも変わらないのであれば、リーダーは組織の未来を守るため、そのメンバーに「辞めてもらう」という最も苦しく、しかし避けては通れない決断を下さなければなりません。

この「聖域なき決断」を実行する際は、感情的にならずあくまで組織のルールと理念に基づき、冷静にしかし毅然とした態度で臨むこと。
そして、この決断が他のメンバーに与える影響を最小限に抑えるため、その理由と経緯を(プライバシーに最大限配慮しつつ)誠実に説明する責任があります。
それは、リーダーが組織のために引き受けなければならない最も重い「汚れ役」なのです。

 

おわりに:「カネとヒト」を制するリーダーこそが組織を次のステージへ導く

お金と人の問題は、コミュニティ運営においてリーダーの真価、人間力、そして覚悟が最も赤裸々に問われる領域です。
ここから逃げずに、誠実かつ戦略的に、時には非情とも思える決断力を持って対処すること。
それこそが、「結局カネか...」という絶望を希望に変え、組織をより強固で魅力的なものへと進化させる唯一の道なのです。

次回は、そんなリーダー自身の苦悩「リーダーだってツラいんだ!」というテーマで、孤独との戦いやメンタルケアについてさらに深く掘り下げていきます。

 

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