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コラム

8|イベント主催者様お役立ち情報 1.最強組織の設計図 リーダーのための成長チーム構築論

第5回:「結束力を高める組織文化」一体感とエンゲージメントを育む環境づくり

これまで組織の成功に不可欠な「理念・ビジョン」「リーダーシップ」「仲間」、そして「仕組み」について考えてきました。これらが整った組織は、確かに効率的に機能するでしょう。しかし、メンバーが心から「この組織の一員でいたい」「自分の力を最大限に発揮して貢献したい」と感じるためには、もう一つ大切な要素があります。それが組織の「魂」とも言える「組織文化」です。今回は、メンバーの一体感を育み、エンゲージメント(貢献意欲や愛着)を高める組織文化のつくり方を探ります。

組織文化とは? なぜ結束力とエンゲージメントに不可欠なのか?

「組織文化」とは、その組織の中で共有されている価値観、行動のパターン、コミュニケーションのスタイル、暗黙のルール、そして組織全体の雰囲気などを指します。
それは、明文化されていなくても、メンバーの行動や意思決定に大きな影響を与える「組織の個性」と言えるでしょう。

良い組織文化は、メンバーに安心感と帰属意識をもたらし、「自分はこのチームの大切な一員だ」という実感を与えます。
その結果、メンバーは組織に対してより積極的に関わろうとし、自らの能力を最大限に発揮しようと努力するようになります。
これが「エンゲージメント」の高まりです。
エンゲージメントの高いメンバーが多い組織は、必然的にチームワークが向上し、困難な状況でも一丸となって乗り越える「結束力」が生まれるのです。

 

一体感を育む「共通体験」をデザインする

組織の一体感は、メンバーが共に何かを経験し、感情を共有することによって深まります。
リーダーは、そのような「共通体験」を意識的にデザインすることが重要です。

例えば、組織の目標を達成するために全員で協力して取り組んだプロジェクト、その成功を祝う達成会。
あるいは、定期的に開催される研修やワークショップでの学びやディスカッション。
さらには、チームビルディングを目的としたレクリエーションや社会貢献活動への参加なども、メンバー間の絆を強める貴重な機会となります。
これらの体験を通じて、仕事上の顔だけでなくお互いの人間的な側面を知り、信頼関係を築くことができるのです。

 

組織の「らしさ」を象徴するものを育む

組織の理念や価値観を体現するような独自の習慣や合言葉、大切にしているストーリーなど「その組織らしさ」を感じさせる要素はメンバーの誇りや愛着の対象となります。

例えば、組織のロゴやスローガンに込められた想いを共有する、創業時のエピソードや過去の成功事例を語り継ぐ、メンバーの功績を称える独自の表彰制度を設けるといったことです。
これらは、組織のアイデンティティを形成し、メンバーが「自分たちは特別なチームの一員だ」と感じるための重要なシンボルとなり得ます。

 

エンゲージメントを高めるオープンなコミュニケーション環境

メンバーが高いエンゲージメントを維持するためには、自分の意見やアイデアが尊重され、安心して発言できるコミュニケーション環境が不可欠です。

リーダーは、積極的に情報を開示し、組織の現状や将来の展望をメンバーと共有するよう努めましょう。
また、メンバー同士が役職や立場に関わらず、建設的な意見交換ができる風通しの良い雰囲気を作ることが大切です。
日頃から感謝の気持ちを伝え合ったり、互いの努力や成果を認め合ったりする文化も、エンゲージメントを高める上で非常に効果的です。

 

組織文化はリーダーが意図して育むもの

組織文化は、ある程度自然発生的に形成される側面もありますが、本当に望ましい文化を築くためには、リーダーが明確な意図を持って粘り強く働きかけていく必要があります。
リーダー自身の言動が、組織文化に最も大きな影響を与えることを常に意識しましょう。
そして、掲げた理念やビジョンと一貫性のある文化を、日々の活動を通じて丁寧に育んでいくことが求められます。

 

おわりに

メンバーの一体感を高め心からのエンゲージメントを引き出す組織文化は、目には見えなくとも、組織の持続的な成長と成功を支えるかけがえのない資産です。
それは、メンバーが生き生きと働き、組織全体が活気に満ち溢れるための土壌となるのです。

次回は、いよいよ最終回。「未来を拓く組織戦略」と題し、倫理観を基盤とした変化への適応とリーダーシップの継承についてお届けします。

 

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