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コラム

9|不動産ビジネス考察コラム 1.有休スペース活用ビジネスモデルの考察3:事業化のポイント

有休スペース活用 成功の鍵を握るターゲット設定とマーケティング

有休スペースを活用したビジネスの成否は、誰にどのような価値を提供しそれをどう伝えていくか、すなわち明確なターゲット設定と効果的なマーケティング戦略にかかっています。漠然としたアイデアだけではせっかくの空間もそのポテンシャルを十分に発揮できません。このコラムでは、事業化における最初の、そして最も重要なステップであるターゲット設定と、そのターゲットに響くマーケティング戦略の基本的な考え方と実践ポイントを解説します。

なぜターゲット設定が最重要なのか?

ターゲット設定とは、あなたのサービスや空間を「誰のために」提供するのかを明確にすることです。
これが曖昧だと、提供するサービスの内容、価格設定、情報発信の方法など全てがぼやけてしまい、結果として誰の心にも響かない中途半端なものになりかねません。
限られた資金や時間を最も効果的に活用するためにも、まず「誰に」を定めることが不可欠なのです。

 

 

効果的なターゲット設定のステップ

  1. 市場を細かく分けてみる(セグメンテーション)

    まず、潜在的な顧客全体を共通のニーズや特性を持つ小さなグループに分けます。
    分け方としては、地理的条件(例:大阪市内中心部、特定の沿線エリア)、年齢・性別・職業といった人口動態、ライフスタイルや価値観といった心理的側面、利用目的や頻度といった行動パターンなどがあります。

  2. 狙う市場を選ぶ(ターゲティング)

    細分化したグループの中から、所有する有休スペースの特性(立地、広さ、設備など)や自身の強みを活かせ、かつ事業として魅力的な市場を選び出します。
    例えば、大阪の活気あるビジネス街にある小規模オフィスビルなら「スタートアップ企業やフリーランス向けのフレキシブルオフィス」、あるいは郊外の静かな一軒家なら「地域住民向けの趣味の教室やコミュニティスペース」といった具体的なターゲット像が見えてきます。

  3. 独自の立ち位置を明確にする(ポジショニング)

    選んだターゲット顧客の心の中で、競合する他のスペースやサービスと比べて、あなたのスペースが持つ独自の魅力や価値を明確に印象付けます。
    「〇〇といえば、このスペース」と最初に想起してもらえるような独自の強みを打ち出すことが重要です。

     

ターゲットに響くマーケティング戦略の展開

ターゲット顧客が決まったら、次はその顧客に効果的にアプローチするための具体的なマーケティング戦略(しばしば4Pと呼ばれる要素)を練ります。

  • 製品・サービス(Product)

     ターゲット顧客のニーズや課題を解決する、魅力的な空間デザイン、必要な設備、質の高いサービスを提供します。
    ターゲットが何を求めているかを徹底的に考え抜くことが出発点です。

  • 価格(Price)

     ターゲット顧客が納得して支払える価格であり、かつ事業として継続可能な収益を確保できる価格設定を行います。
    競合の価格も参考にしつつ、提供価値に見合った価格であるべきです。

  • 流通・場所(Place)

    ターゲット顧客があなたのスペースを見つけやすく、利用しやすい場所に展開することが理想です。
    大阪のどのエリアで事業を行うか、またウェブサイトや予約システムなど、オンラインでのアクセスのしやすさも重要になります。

  • 販促(Promotion)

    ターゲット顧客にあなたのスペースの存在と魅力を知ってもらうための活動です。
    これには、ウェブサイトやブログでの情報発信、SEO対策、SNS(InstagramやXなど)の活用、オンライン広告、さらには大阪の地域特性を考慮したチラシ配布や地域イベントへの参加、口コミを促す仕掛けなどが含まれます。
    ターゲット顧客が日常的に接触する情報源を選ぶことが肝心です。

     

SMG貸し会議室の視点:マーケティングの普遍的原則

私どもSMG貸し会議室も、どのような企業や団体、個人を主な利用者として想定し、その方々のニーズ(例えば、大阪駅近くの利便性、多様な部屋のサイズ、充実した設備、きめ細やかなサービスなど)にどう応えるか、そしてその情報をいかに効果的に届けるかを常に考えて事業運営を行っています。
ターゲット設定とマーケティング戦略は、あらゆるビジネスに共通する成功の原理原則と言えるでしょう。

 

まとめ:顧客視点で戦略を練り実行する

有休スペースの活用を成功に導くためには、まず「誰に届けたいのか」という明確なターゲット設定が不可欠です。
そして、そのターゲットに響くよう、提供する価値を磨き上げ、最適な方法で情報を届けるマーケティング戦略を一貫して実行していくことが求められます。
常に顧客の視点に立ち、仮説と検証を繰り返しながら戦略を練り上げていく姿勢が、ビジネスを持続的に成長させる鍵となるでしょう。

次回は、「収益化の仕組みとコスト管理」について、より具体的な事業運営の側面に焦点を当てて解説します。

 

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